SULEMAN, DEDE (2022) MODEL KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH TEMPAT BERBELANJA PRODUK FASHION DI ERA MARKETING 4.0. S3 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01.COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02. BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB II)
03. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB III)
04. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (867kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB V)
06. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (984kB) |
|
|
Text (BAB VI)
07. BAB 6.pdf Restricted to Registered users only Download (846kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
08. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (743kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
09. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
Abstract
Consumers of the new marketing era 4.0 are faced with a decision to choose an existing shopping place, where each shopping place has its own advantages. Consumers go through several processes before deciding to buy, among others, through self-assessment or consumer psychology. One dimension is consumer attitudes and beliefs. The results of the pre-survey and literature study conducted show that the attitude with the dimensions of positive ideas, ideas and attractive ideas, while consumer decisions with dimensions of choice of place, purchase time and payment method, are most influenced by four variables, namely usability with dimensions of accelerating work, useful and facilitate the work; ease with dimensions easy to process, controllable and understandable; trust with its dimensions competent, benevolent and safe; risk with its financial dimensions, product timing and delivery. In this study using 6 variables, 19 dimensions and 38 indicators. The research was conducted on fashion products in DKI Province using the SEM-Lisrel analysis method on 195 respondents who had purchased fashion products in offline or online detail. The results of the validity and reliability test showed that the 32 indicators had the validity value of r-count above the r-table above 0.377 or ≥0.50, and the Cronbach Alpha reliability value was above ≥ 0.60. These results indicate the good validity and reliability of the model built. The results of the structural equation GOF index of 0.85 show that the model has a fairly good Goodness of Fit and for the path coefficient is positive, R2 of consumer attitudes is 0.79 and R2 of consumer decisions is 0.88. The results of the significance test on the 7 hypotheses show that they are influential and significant in accordance with the hypothesis with each T-statistic value above 1.96. Meanwhile, 2 unsuitable hypotheses, namely the risk of attitudes and decisions, show that the results have a very weak and insignificant effect. The usability variable is also the variable with the strongest influence on attitudes, while the one that most influences consumer decisions is the variable of trust. The results of the multi-sample test found that the new model in this study produced more good models if used for respondents who chose to shop at offline retail and online retail. In a different test with discriminant analysis, it was found that income and education factors influence consumers to choose a shopping place. Keywords: Usefulness, ease of use, trust, risk, attitudes and consumer decisions Konsumen era pemasaran baru 4.0 ini dihadapkan pada keputusan dalam memilih tempat belanja yang ada yang mana masing-masing tempat belanja memiliki keunggulan tersendiri. Konsumen melalui beberapa proses sebelum memutuskan membeli antara lain melalui penilaian dalam diri atau psikologis konsumen slaahs satu dimensinya adalah sikap dan keyakinan konsumen. Hasil pra survey dan studi literatur yang dilakukan menunjukan bahwa sikap dengan dimensinya idea positif, idea bujak dan idea menarik sedangakan keputusan konsumen dengan dimensinya pemilihan tempat, waktu pembelian dan metode pembayaran, dipengaruhi paling besar oleh empat variabel yaitu kegunaan dengan dimensinya mempercepat pekerjaan, bermanfaat dan memudahkan pekerjaan; kemudahan dengan dimensinya mudah prosesnya, terkendali dan dapat dipahami ; kepercayan dengan dimensinya kompeten, kebajikan dan aman ; risiko dengan dimensinya keuangan , produk waktu dan pengiriman. Dalam penelitian ini menggunakan 6 Variabel, 19 dimensi dan 38 indikator. Penelitian dilakukan pada produk fashion di Provinsi DKI dengan menggunakan metode analisis SEM-Lisrel terhadap 195 responden yang pernah membeli produk fashion diretail offline atau diretail online. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukan ke 32 indikator memiliki nilai validitas rhitung diatas r-tabel diatas 0,377 atau ≥0,50, dan nilai reliabilitas Alpha Cronbach diatas ≥0,60. Hasil ini menunjukan validitas dan reliabilitas yang baik dari model yang dibangun. Hasil persamaan structural GOF index sebesar 0,85 hasil tersebut menunjukan model memiliki Goodness of Fit yang cukup baik dan untuk koefisien jalur bernilai positif, R2 sikap konsumen sebesar 0,79 dan R2 keputusan konsumen sebesar 0,88. Hasil uji signifikansi terhadap 7 hipotesis menunjukan berpengaruh dan signifikan sesuai dengan hipotesis dengan masing-masing nilai T-Statistik di atas 1,96. Sedangkan 2 hipotesis yang tidak sesuai yaitu risiko terhadap sikap dan keputusan menunjukan hasil berpengaruh sangat lemah dan tidak signifikan. Variabel kegunaan juga menjadi variabel yang paling kuat mempengaruhi sikap sedangkan yang paling besar mempengaruhi keputusan konsumen adalah variabel kepercayaan. Hasil uji multisampel didapati bahwa model baru dalam penelitian ini lebih menghasilkan model yang bagus jika digunakan untuk responden yang memilih belanja di retail offline dan retail online. Dalam uji beda dengan analisis diskriminan didapati bahwa faktor pendapatan dan pendidikan yang mempengaruhi konsumen memilih salah satu tempat belanja. Kata Kunci: kegunaan, kemudahan, kepercayaan, risiko, sikap dan keputusan konsumen.
Actions (login required)
 |
View Item |
