PENGARUH KAMPANYE “INFINITY REVOLUTIONS” TERHADAP REPUTASI XL (SURVEI PADA PENGGUNA DI JAKARTA) TAHUN 2025

SYAFIKA, NURUL (2026) PENGARUH KAMPANYE “INFINITY REVOLUTIONS” TERHADAP REPUTASI XL (SURVEI PADA PENGGUNA DI JAKARTA) TAHUN 2025. S1 thesis, Universitas Mercu Buana-Menteng.

	Text (Cover) 44222010251-Nurul Syafika-01 Cover - Nurul Syafika.pdf Download (475kB)
	Text (Bab 1) 44222010251-Nurul Syafika-02 Bab 1 - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (423kB)
	Text (Bab 2) 44222010251-Nurul Syafika-03 Bab 2 - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (253kB)
	Text (Bab 3) 44222010251-Nurul Syafika-04 Bab 3 - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (363kB)
	Text (Bab 4) 44222010251-Nurul Syafika-05 Bab 4 - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (448kB)
	Text (Bab 5) 44222010251-Nurul Syafika-06 Bab 5 - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (122kB)
	Text (Daftar Pustaka) 44222010251-Nurul Syafika-07 Daftar Pustaka - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (193kB)
	Text (Lampiran) 44222010251-Nurul Syafika-08 Lampiran - Nurul Syafika.pdf Restricted to Registered users only Download (498kB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kampanye Infinity Revolution terhadap reputasi XL Axiata pada pengguna Jakarta tahun 2025. Latar belakang mencakup persaingan ketat industri telekomunikasi, pengunduran diri CEO Dian Siswarini akhir 2024, kontroversi merger dengan Smartfren, serta keluhan pelanggan terkait gangguan jaringan yang menggerus kepercayaan generasi muda. Tujuan penelitian menguji bagaimana kampanye Infinity Revolution memengaruhi persepsi reputasi XL melalui kerangka teori Stimulus-Organism-Response dan seberapa besar pengaruh kampanye Infinity Revolution terhadap reputasi XL. Penelitian ini menggunakan lima penelitian terdahulu sebagai ajuan dengan kajian teoritis yang meliputi komunikasi korporat, kampanye PR, media sosial, reputasi perusahaan, teori SOR. Penelitian ini menggunakan paradigma positivisme dengan pendekatan kuantitatif, dengan melakukan survei kepada 100 sampel yang mewakili populasi. Sampel terdiri dari pengguna muda XL di Jakarta yang mengikuti Instagram @hyfe.id, dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data meliputi statistik deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana, serta pengujian korelasi, determinasi dan signifikansi atau uji-t menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan kampanye Infinity Revolution berkinerja baik dengan skor rata-rata tinggi, reputasi perusahaan kategori sangat baik. Data yang dihasilkan menunjukkan bahwa kampanye Infinity Revolution memiliki hubungan korelasi positif kuat terhadap reputasi XL, serta kampanye Infinity Revolution memiliki pengaruh sebesar 32,7% terhadap reputasi XL yang diuji melalui persamaan regresi linear sederhana yang signifikan. Secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa kampanye Infinity Revolution efektif meningkatkan reputasi melalui proses SOR, dengan saran praktis memperkuat komunikasi tanggung jawab sosial lingkungan. Kata Kunci : Infinity Revolution, reputasi XL, teori SOR, komunikasi korporat, media sosial.

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	44222010251
Uncontrolled Keywords:	Infinity Revolution, reputasi XL, teori SOR, komunikasi korporat, media sosial.
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi > 302.23 Media (Means of Communication)/Media (Sarana Komunikasi) 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi > 302.24 Content/Isi Komunikasi 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 659 Advertising and Public Relations/Periklanan, Reklame, Pariwara, Iklan, Sponsor, Humas, Hubungan Masyarakat 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 659 Advertising and Public Relations/Periklanan, Reklame, Pariwara, Iklan, Sponsor, Humas, Hubungan Masyarakat > 659.2 Public Relations/Hubungan Masyarakat
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User:	MAYLIANA NUR UTARI
Date Deposited:	12 Mar 2026 02:17
Last Modified:	12 Mar 2026 02:17
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/101555

Actions (login required)

View Item