SUSANTO, AGUNG (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL PINJAM WIFI GLOBAL MELALUI PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MEMBENTUK MINAT KONSUMEN. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 COVER.pdf Download (963kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (413kB) |
|
|
Text (BAB II)
03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (582kB) |
|
|
Text (BAB III)
04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB V)
06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (288kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (214kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (736kB) |
Abstract
The presence of various companies in the digitalization era encourages the creation of competition which is increasing day by day. Therefore, each company needs to determine the form of marketing products and services effectively and efficiently, in order to achieve company goals. Thus, companies not only market products, but also study the entire marketing plan for their achievement, regulate the role of promotional advertising activities and analyze company strengths. One of them is Pinjam Wifi in marketing its products in utilizing Instagram as a marketing communication medium because almost all Instagram users are active users. This study aims to determine how Pinjam Wifi's marketing communication strategy through the use of Instagram social media to increase consumer interest. The theory used in the research is the theory of digital marketing communication strategies with the AISAS model (Attention, Interest, Search, Action and Share) according to Sugiyama and Andree. This research uses qualitative research methods with a constructivist paradigm and a case study approach. The subjects of this research are the Managing Director, Social Media Marketing Specialist, and one person from the followers of the Pinjam Wifi Instagram account. The data collection techniques used were in-depth interviews, non-participant observation, and internal company documents. The data analysis technique consists of data reduction, data presentation and conclusion drawing. The data validity technique uses source triangulation. The results of this study indicate that Pinjam Wifi carries out the stages according to the AISAS model in carrying out its marketing communication strategy through Instagram social media. The attention stage, advertising with a paid system to get the attention of the audience. Interest, running the Gebyar 6.6 Fantastic Promo & Discount campaign. Search, writing hashtags on captions to make it easier for consumers to find products. Action, create content that contains breaking news content and information related to the most popular countries in the world, influencer content, quiz & giveaway content, and content tips to increase engagement rates. Share, The information obtained by Pinjam Wifi consumers is quite good and attracts interest from consumers with physical evidence such as reviews from customers that they share on consumers' Instagram. In addition, the push & pull marketing strategy is also carried out by paid advertising on Instagram, retail distribution, and content uploaded to the Pinjam Wifi business account Instagram. With the strategies that have been carried out, there has been an increase in product sales and Pinjam Wifi's Instagram engagement rate to increase consumer interest. Keywords: Digital Marketing Communication, AISAS Marketing, Instagram, Pinjam Wifi Kehadiran berbagai perusahaan di era digitalisasi, mendorong terciptanya persaingan yang semakin hari semakin meningkat. Oleh karena itu, setiap perusahaan perlu menentukan bentuk pemasaran produk dan jasa secara efektif dan efisien, guna mencapai tujuan perusahaan. Sehingga, perusahaan tidak hanya memasarkan produk, namun juga mempelajari seluruh rencana pemasaran pencapaiannya, mengatur peranan kegiatan periklanan promosi dan melakukan analisis kekuatan perusahaannya. Salah satunya Pinjam Wifi dalam memasarkan produknya dalam memanfaatkan instagram sebagai media komunikasi pemasaran karena hampir seluruh pengguna instagram adalah pengguna aktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran Pinjam Wifi melalui pemanfaatan media sosial Instagram untuk meningkatkan minat konsumen. Teori yang digunakan dalam penelitian adalah teori strategi komunikasi pemasaran digital dengan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action dan Share) menurut Sugiyama dan Andree. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan pendekatan studi kasus. Subjek penelitian ini yaitu, Managing Director, Social Media Marketing Specialist, dan satu orang dari followers akun Instagram Pinjam Wifi. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara medalam, observasi non partisipan, dan dokumen internal perusahaan. Teknik analisis data terdiri dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pinjam Wifi menjalankan tahapan sesuai dengan model AISAS dalam melakukan strategi komunikasi pemasaran nya melalui media sosial Instagram. Tahap attention, beriklan dengan sistem berbayar untuk mendapatkan perhatian dari khalayak. Interest, menjalankan campaign Promo & Diskon Fantastis Gebyar 6.6. Search, menuliskan hashtag pada caption untuk memudahkan konsumen mencari produk. Action, membuat konten-koten yanng berisi konten info breaking news dan informasi terkait negaranegara yang paling hits didunia, konten influencer, konten kuis&giveaway, serta konten tips-tips untuk meningkatkan engagement rate. Share, Informasi yang didapat konsumen Pinjam Wifi cukup baik dan menarik minat dari konsumen dengan bukti fisik seperti ulasan dari pelanggan yang mereka share (bagikan) di Instagram konsumen. Selain itu, push&pull marketing strategy juga dilakukan dengan beriklan berbayar pada instagram, distribusi retail, dan konten-konten yang diunggah pada instagram akun bisnis Pinjam Wifi. Dengan strategi yang telah dilakukan terjadi peningkatan penjualan produk dan engagement rate instagram Pinjam Wifi untuk meningkatkan minat konsumen Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran Digital, Pemasaran AISAS, Instagram, Pinjam Wifi
Actions (login required)
 |
View Item |
