KONVERGENSI BROSUR SEBAGAI ALTERNATIF IKLAN OFFLINE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DAN CITRA MEREK BERDASARKAN KATEGORI PRODUK (Studi Kasus Terhadap Perusahaan X di Jabodetabek)

ROMADONA, YULIA (2019) KONVERGENSI BROSUR SEBAGAI ALTERNATIF IKLAN OFFLINE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DAN CITRA MEREK BERDASARKAN KATEGORI PRODUK (Studi Kasus Terhadap Perusahaan X di Jabodetabek). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) COVER.pdf Download (25kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) PDF_ABSTRAK.pdf Download (511kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) Lembar Pernyataan.pdf Download (143kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) Lembar Pengesahan.pdf Download (214kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) PDF_KATA PENGANTAR.pdf Download (473kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) Daftar Isi.pdf Download (30kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR CHART) Daftar Chart.pdf Download (26kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) Daftar Gambar.pdf Download (28kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB 1 .pdf Restricted to Registered users only Download (659kB)
	Text (BAB II) BAB II .pdf Restricted to Registered users only Download (168kB)
	Text (BAB III) BAB III .pdf Restricted to Registered users only Download (48kB)
	Text (BAB IV) BAB IV .pdf Restricted to Registered users only Download (911kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (103kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) PDF_DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (460kB)
	Text (LAMPIRAN) PDF_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (59kB)

Abstract

Brochures are one of the promotional tools used by X stores to sell their products. This is because the X store is a furniture retailer that sells products with sizes and specifications so that they are easily adapted to the needs of consumers. In addition, another reason for using brochures is that not all X store customers have gadgets so they can be targeted for online promotion. While it is known that brochures are one of the offline promotional media. The strength of the brochure used by store X is inseparable from the consideration that furniture as a secondary item and non FMCG goods (Fast Moving Consumer Goods) has a long enough use value (high involvement goods) so that the marketing communication strategy and sales are carried out according to the consumer segment will be addressed. The biggest market for shop X is millennials with an age range of 25-39 years, which is a middle class. Whereas in terms of brand response / loyalty level, it is divided into 2 categories, namely market switcher and captive market. To be able to reach the two markets, the theory used is the Theory of Cognitive Response Model. The results of this study indicate that brochures are an alternative to offline advertising in increasing sales and brand image of X stores in Jabodetabek. It can be seen that the advertising strategy of store X in the form of brochures experienced a surge of 11% from 2017 to 2018. Brochures are used by company X as a communication tool that supports online activities, such as QR-code scanning to become a digital member or to display more promo products. In terms of appearance, the X store brochure has a change from a massive discount promo, changed to be more simple, clean and not tacky. The brochure also displays installment facilities with reputed partner banks and X store service commitments such as free delivery and installation. (Belch & Belch) and the Hirearki Theory of Needs (Abraham Maslow). This research was conducted at X company and X shop in the Jabodetabek area. The method used in this study is a case study method. The methods of data collection carried out in this study are in-depth interviews, and literature studies by reviewing books, research results, and other literature related to the research. The data collected was then analyzed using Miles and Huberman's Interactive Analysis. Brosur adalah salah satu alat promosi yang digunakan toko X untuk memasarkan produknya. Hal ini disebabkan karena toko X merupakan ritel furniture yang menjual produknya dengan ukuran dan spesifikasi sehingga mudah disesuaikan oleh kebutuhan konsumen. Selain itu, alasan lain penggunaan brosur adalah tidak semua konsumen toko X memiliki gadget sehingga bisa menjadi target promosi online. Sementara diketahui bahwa brosur salah satu media promosi offline.! Kekuatan brosur yang digunakan toko X tidak terlepas dari pertimbangan bahwa furnitur sebagai salah satu barang sekunder dan barang non FMCG (Fast Moving Consumer Goods) memiliki nilai guna yang cukup lama (barang high involvement) sehingga strategi komunikasi pemasaran dan penjualannya dilakukan sesuai dengan segmen konsumen yang akan dituju. Pasar terbesar toko X adalah kaum milenial dengan rentang usia 25-39 tahun, yang merupakan kelas menengah. Sedangkan dari segi brand respons/tingkat loyalitas, terbagi atas 2 kategori yaitu switcher market dan captive market. Untuk dapat mencapai kedua pasar tersebut, teori yang digunakan adalah Teori Respon Kognitif (Belch & Belch) dan Teori Hirearki Kebutuhan (Abraham Maslow). Penelitian ini dilakukan di perusahaan X dan toko X di wilayah Jabodetabek. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus. Metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam, dan studi kepustakaan dengan mengkaji buku-buku, hasil penelitian, dan literatur-literatur lain yang berhubungan dengan penelitian tersebut. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis dengan menggunakan Model Analisis Interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brosur adalah alternatif dari iklan offline dalam meningkatkan penjualan dan citra merek toko X di Jabodetabek. Dapat terlihat bahwa strategi periklanan toko X berupa brosur mengalami lonjakan sebesar 11% dari tahun 2017 ke tahun 2018. Brosur digunakan oleh perusahaan X sebagai alat komunikasi yang menunjang aktivitas online, seperti scan QR-code untuk menjadi digital member atau untuk menampilkan produk promo secara lebih banyak. Dari segi tampilan, brosur toko X memiliki perubahan dari promo diskon besar-besaran, dirubah menjadi lebih simple, clean dan tidak norak. Brosur juga menampilkan fasilitas cicilan dengan bank partner ternama serta komitmen layanan toko X seperti gratis biaya antar dan instalasi.

Actions (login required)

View Item