ABIMANYU, ACHMAD FAIZAL (2018) AKTIVITAS EMPLOYEE RELATIONS STARBUCKS CENTRAL PARK DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KINERJA KARYAWAN. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
1. Hal Cover.pdf Download (28kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
2. Abstrak.pdf Download (160kB) | Preview |
|
|
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
3. Surat Pernyataan.pdf Download (116kB) | Preview |
|
|
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
4. Lembar Pengesahan.pdf Download (318kB) | Preview |
|
|
Text (KATA PENGANTAR)
5. Kata Pengantar.pdf Download (136kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR ISI)
6. Daftar Isi.pdf Download (156kB) | Preview |
|
Text (BAB I)
7. Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (297kB) |
||
Text (BAB II)
8. Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (306kB) |
||
Text (BAB III)
9. Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (184kB) |
||
Text (BAB IV)
10. Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (972kB) |
||
Text (BAB V)
11. Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (158kB) |
||
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
12. Daftar Pustaka.pdf Download (165kB) | Preview |
|
Text (LAMPIRAN)
13. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (238kB) |
Abstract
Kurangnya gairah dan semangat karyawan dalam menjalankan tugas-tugas perusahaan akan memberikan dampak dalam menyelesaikan pekerjaan yang sudah ditentukan. Dalam menunjang peningkatan pelayanan sebuah perusahaan food and baverages, dibutuhkan orang-orang yang mampu menghasilkan produk dan layanan terbaik bagi pelanggannya. Starbucks merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang food and baverages yang terbiasa menyajikan pelayanan dengan penuh keramahan, dan keakraban kepada para pelanggan dan kepada sesama rekan kerja.Starbucks memiliki berbagai aktivitas employee relation yang dirasa mampu meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian yang dilakukan ini ialah untuk mengetahui Aktivitas Employee Relations Starbucks Central Park dalam Meningkatkan Motivasi Kinerja Karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif yang dilakukan dengan cara melakukan proses wawancara secara mendalam kepada narasumber. Hasil penelitian ini membahas mengenai Employee Relations Starbucks Central Park dalam meningkatkan motivasi kinerja karyawan, seperti partner development program, outing, coffee master, dan kegiatan lainnya yang dapat menunjang motivasi kinerja karyawan. Dengan demikian, peneliti mampu memiliki gambaran mengenai berbagai aktivitas yang dilakukan dalam meningkatkan motivasi kinerja karyawan Starbucks Central Park. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran Aktivitas Employee Relations yang paling dominan dalam meningkatkan motivasi kinerja karyawan ialah aktivitas yang melibatkan karyawannya dalam proses pendidikan dan pelatihan, pengembangan kemampuan dasar, program penghargaan, dan media komunikasi dasar dalam pelayanan.
Actions (login required)
View Item |