PEGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA, TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Permata Prima Teknologi)

YUSRAN, YUSRAN (2025) PEGARUH BEBAN KERJA DAN STRES KERJA, TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan PT. Permata Prima Teknologi). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) COVER.pdf Download (410kB) | Preview
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (168kB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (471kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (361kB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (37kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (126kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (581kB)

Abstract

This study purpose to explore the effect of workload and job stress on employee job satisfaction and performance at PT. Permata Prima Teknologi. The study is based on observations of declining employee performance over the past three years, along with preliminary survey findings that revealed job dissatisfaction, workloads that exceed job descriptions, and mismatches between work and employee capabilities. At PT. Permata Prima Teknologi, there are several issues including low work quality standards among some employees, and a lack of full dedication from others. The method applied is quantitative through a questionnaire-based survey. The study population consisted of all 42 employees. The selected sample covers the entire population, namely 42 employees, with the application of saturated sampling techniques and data analysis using SEM PLS through Smart-PLS 4.0 software. The analysis findings indicate that workload and job stress have a significant negative effect on job satisfaction; workload shows a significant positive impact on employee performance; job stress produces a significant negative effect on employee performance; and job satisfaction has a positive and significant impact on employee performance. These results indicate that organizations are required to manage workloads in a balanced manner, while implementing effective stress management programs to improve job satisfaction, which ultimately can strengthen employee quality and productivity. This study is predicted to become a reference for companies in formulating choises related to more effective and efficient human resource management. Keywords: Workload, Job Stress, Job Satisfaction, Employee Performance Riset ini dimaksudkan guna mengeksplorasi dampak beban kerja serta stres kerja pada tingkat kepuasan kerja dan performa karyawan pada PT. Permata Prima Teknologi. Penelitian tersebut didasarkan pada observasi penurunan performa karyawan selama tiga tahun belakangan, disertai temuan survei pendahuluan yang mengungkap ketidakpuasan kerja, beban tugas yang melampaui deskripsi pekerjaan, serta ketidaksesuaian pekerjaan dengan kapabilitas karyawan. Di PT. Permata Prima Teknologi, terdapat sejumlah isu yang mencakup rendahnya standar kualitas kerja di kalangan sebagian karyawan, serta kurangnya dedikasi penuh dari sebagian pekerja lainnya. Pendekatan yang diterapkan bersifat kuantitatif melalui survei berbasis kuesioner. Populasi penelitian terdiri dari keseluruhan karyawan sebanyak 42 individu. Sampel yang dipilih mencakup semua populasi tersebut, yakni 42 pegawai, melalui penerapan metode sampel jenuh dan analisis data menggunakan SEM PLS melalui perangkat lunak Smart-PLS 4.0. Perolehan riset merepresentasikan bahwasanya beban kerja serta stres kerja berpengaruh negatif yang signifikan pada kepuasan kerja; beban kerja menunjukkan dampak positif yang signifikan pada performa pegawai; stres kerja menghasilkan efek negatif yang signifikan pada performa pegawai; serta kepuasan kerja memengaruhi performa karyawan secara positif dan signifikan. Hasil ini menandakan bahwa organisasi diperlukan untuk mengatur beban kerja secara seimbang, sekaligus mengimplementasikan program pengelolaan stres yang efektif guna menambah kepuasan kerja, hingga dapat memperkuat kualitas serta produktivitas karyawan. Riset ini dikehendaki mampu berfungsi sebagai referensi organisasi guna menyusun keputusan terkait pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif dan efisien. Kata Kunci: Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	43121110054
Uncontrolled Keywords:	Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan
Subjects:	100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 158 Applied Psychology/Psikologi Terapan > 158.7 Industrial Psychology/Psikologi Industri, Psikologi Perindustrian > 158.72 Job Stress/Stres Kerja 600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 647 Management Housekeeping/Pengaturan Pekerjaan Rumah Tangga > 647.6 Employee Hours and Duties/Jam dan Tugas Karyawan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	29 Jun 2026 01:52
Last Modified:	29 Jun 2026 01:52
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/102287

Actions (login required)

View Item