PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN PERUMDA TIRTA MANUNTUNG BALIKPAPAN DALAM MENGHADAPI KRISIS AIR BAKU

UTOMO, RR FRANSISKA YUNITA (2026) PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN PERUMDA TIRTA MANUNTUNG BALIKPAPAN DALAM MENGHADAPI KRISIS AIR BAKU. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (728kB) | Preview
	Text (BAB I) 02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB)
	Text (BAB II) 03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (324kB)
	Text (BAB III) 04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB)
	Text (BAB IV) 05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (504kB)
	Text (BAB V) 06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (93kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB)

Abstract

This research is motivated by the implementation of the Corporate Social Responsibility and Environmental (TJSL) program at Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB), which will officially commence in 2025 in response to the raw water crisis and the demands for sustainability in the regional drinking water sector. This research aims to deeply understand how the actors within the organization construct meaning regarding the planning, implementation, and evaluation of the CSR (Corporate Social Responsibility) program from a managerial and corporate strategic communication perspective. This study employs CSR Theory, Corporate Strategic Communication Theory, and CSR program management, as well as CSR planning and strategy theories, as the theoretical framework for the research. The paradigm used is a constructivist paradigm with an interpretative approach that views the reality of CSR as a social construct formed through dialogue policies, interactions, and the experiences of organizational actors. This paradigm positions the researcher as the primary instrument actively involved in the data interpretation process through dialog and reflection with the informants. The method used is a qualitative research method with a case study research type. Data were collected through in-depth interviews and institutional document analysis, then analyzed using the Miles and Huberman interactive analysis model combined with thematic analysis. TJSL in this study is understood as the company's ongoing commitment to contribute to balanced and sustainable economic, social, and environmental development in accordance with applicable regulations. Keywords: Raw Water Crisis; CSR (Corporate Social Responsibility); Strategic Communication; Stakeholder Collaboration; PTMB Balikpapan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pelaksanaan program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) di Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) yang baru dijalankan secara resmi pada tahun 2025 dalam menghadapi isu krisis air baku dan tuntutan keberlanjutan sektor air minum daerah. Penelitian ini bertujuan untuk memahami secara mendalam bagaimana para pelaku di dalam organisasi membangun makna terhadap perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program TJSL dalam perspektif manajerial dan komunikasi strategis korporat. Penelitian ini menggunakan Teori TJSL (Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan), Teori Komunikasi Strategis Korporat (Corporate Strategic Communication), manajerial program TJSL, serta teori perencanaan dan strategi TJSL sebagai kerangka teoretis penelitian. Paradigma yang digunakan adalah paradigma konstruktivis dengan pendekatan interpretatif yang memandang realitas TJSL sebagai konstruksi sosial yang terbentuk melalui kebijakan, interaksi, dan pengalaman aktor organisasi. Paradigma ini menempatkan peneliti sebagai instrumen utama yang berperan aktif dalam proses interpretasi data melalui dialog dan refleksi bersama informan. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan analisis dokumen kelembagaan, kemudian dianalisis menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman yang dipadukan dengan analisis tematik. TJSL dalam penelitian ini dipahami sebagai komitmen berkelanjutan perusahaan untuk berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi, sosial, dan lingkungan secara seimbang dan berkelanjutan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Kata Kunci : Krisis Air Baku; TJSL (Tangung Jawab Sosial dan Lingkungan); Komunikasi Strategis; Kolaborasi Stakeholder; PTMB Balikpapan.

Item Type:	Thesis (S2)
Call Number CD:	CD/552. 26 002
NIM/NIDN Creators:	55224110008
Uncontrolled Keywords:	Krisis Air Baku; TJSL (Tangung Jawab Sosial dan Lingkungan); Komunikasi Strategis; Kolaborasi Stakeholder; PTMB Balikpapan.
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi 600 Technology/Teknologi > 620 Engineering and Applied Operations/Ilmu Teknik dan operasi Terapan > 627 Hydraulic Engineering/Rekayasa Hidrolik > 627.1 Inland Waterways Engineering/Teknik Jalan Air di Pedalaman dan Air di Bawah Tanah 600 Technology/Teknologi > 620 Engineering and Applied Operations/Ilmu Teknik dan operasi Terapan > 628 Sanitary Engineering and Environmental Protection Engineering/Rekayasa Sanitasi dan Teknik Perlindungan Lingkungan, Teknik Lingkungan > 628.1 Water Supply/Teknik Persediaan Air
Divisions:	Pascasarjana > Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	10 Apr 2026 07:49
Last Modified:	10 Apr 2026 07:49
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/101964

Actions (login required)

View Item