PEMANFAATAN MEDIA INSTAGRAM KOPI KENANGAN DALAM MENINGKATKAN CITRA (PERIODE OKTOBER 2024 - JULI 2025)

WIDYADHARI, NAYAKA (2025) PEMANFAATAN MEDIA INSTAGRAM KOPI KENANGAN DALAM MENINGKATKAN CITRA (PERIODE OKTOBER 2024 - JULI 2025). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (626kB) | Preview
	Text (BAB I) 02 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (208kB)
	Text (BAB II) 03 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (213kB)
	Text (BAB III) 04 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (115kB)
	Text (BAB IV) 05 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (904kB)
	Text (BAB V) 06 BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (35kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (173kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (454kB)

Abstract

The coffee industry in Indonesia has shown rapid growth in line with the increasing coffee consumption among society. Intense competition demands that every business player innovate and develop effective digital communication strategies. One coffee brand that has successfully taken advantage of this opportunity is Kopi Kenangan, through its official Instagram account, @kopikenangan.id. This research employs a constructivist paradigm with a qualitative approach to understand how Kopi Kenangan’s digital communication strategy on Instagram plays a role in building brand image and strengthening relationships with consumers. The study focuses on the use of Instagram features such as Stories, Reels, and Highlights, which are applied consistently and strategically to shape public perception of the brand. The findings show that Instagram Stories are used as a fast, dynamic, and interactive communication medium to deliver short messages, promotions, and the human side of the company. Instagram Reels contribute to reinforcing Kopi Kenangan’s premium image through short content highlighting product quality, sensory experiences, and consumer emotions. Meanwhile, Highlights function as a permanent digital archive showcasing promotions, social campaigns, and new products with consistent visual presentation, thereby emphasizing the brand’s professionalism and identity. Overall, Kopi Kenangan’s Instagram strategy not only enhances promotion but also builds a positive reputation, expands market reach, strengthens consumer loyalty, and creates an emotional connection with the digital community. Keywords: Coffee industry, digital communication, Instagram, Banding. Industri kopi di Indonesia menunjukkan perkembangan yang sangat pesat seiring meningkatnya konsumsi kopi di kalangan masyarakat. Persaingan yang ketat menuntut setiap pelaku usaha untuk berinovasi dan membangun strategi komunikasi digital yang efektif. Salah satu brand kopi yang berhasil memanfaatkan peluang ini adalah Kopi Kenangan melalui akun Instagram resminya, @kopikenangan.id. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dengan pendekatan kualitatif untuk memahami bagaimana strategi komunikasi digital Kopi Kenangan melalui Instagram berperan dalam membangun citra merek dan memperkuat hubungan dengan konsumen. Fokus penelitian diarahkan pada pemanfaatan fitur Instagram seperti Stories, Reels, dan Highlight yang digunakan secara konsisten dan strategis untuk membentuk persepsi publik terhadap brand. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram Stories dimanfaatkan sebagai media komunikasi yang cepat, dinamis, dan interaktif untuk menyampaikan pesan singkat, promosi, maupun sisi humanis perusahaan. Instagram Reels berperan dalam memperkuat citra premium Kopi Kenangan melalui konten singkat yang menonjolkan kualitas produk, pengalaman sensorik, serta emosional konsumen. Sementara itu, Highlight berfungsi sebagai arsip digital permanen yang menampilkan promo, kampanye sosial, hingga produk baru dengan tampilan visual yang konsisten, sehingga menegaskan profesionalisme dan identitas brand. Secara keseluruhan, strategi pemanfaatan Instagram oleh Kopi Kenangan tidak hanya meningkatkan promosi, tetapi juga membangun reputasi positif, memperluas jangkauan pasar, memperkuat loyalitas konsumen, serta menciptakan hubungan emosional dengan komunitas digital. Kata kunci: Industri kopi, komunikasi digital, Instagram, Branding.

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FK/PR. 25 203
NIM/NIDN Creators:	44221110024
Uncontrolled Keywords:	Industri kopi, komunikasi digital, Instagram, Branding.
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 006 Special Computer Methods/Metode Komputer Tertentu > 006.7 Multimedia Systems/Sistem-sistem Multimedia > 006.75 Social Multimedia/Multimedia Social 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi > 302.23 Media (Means of Communication)/Media (Sarana Komunikasi) 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	24 Oct 2025 06:35
Last Modified:	24 Oct 2025 06:35
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/99740

Actions (login required)

View Item