HIDAYAT, NURDIYAN (2019) PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @dramaojol.id TERHADAP KEPUASAN PENGEMUDI DAN PENGGUNA TRANSPORTASI ONLINE (Survei terhadap pengemudi dan pengguna Gojek dan Grab followers @dramaojol.id). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 - COVER.pdf Download (50kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
06 - ABSTRAK.pdf Download (281kB) | Preview |
|
|
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
02 - SURAT PERNYATAAN.pdf Download (744kB) | Preview |
|
|
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
03 - LEMBAR-LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI.pdf Download (344kB) | Preview |
|
|
Text (KATA PENGANTAR)
05 - KATA PENGANTAR.pdf Download (249kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR ISI)
07 - DAFTAR ISI.pdf Download (199kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR TABEL)
08 - DAFTAR TABEL.pdf Download (51kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR GAMBAR)
09 - DAFTAR GAMBAR.pdf Download (195kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
11 - DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (194kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
12 - BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (241kB) |
|
|
Text (BAB II)
13 - BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (286kB) |
|
|
Text (BAB III)
14 - BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (252kB) |
|
|
Text (BAB IV)
15 - BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (842kB) |
|
|
Text (BAB V)
16 - BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (114kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
17 - DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (115kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
18 - KUMPULAN LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini membahas Pengaruh penggunaan media sosial Instagram @dramaojol.id terhadap kepuasan pengemudi dan pengguna transportasi online. Latar belakang masalah yang diambil yaitu, kehadiran akun instagram @dramaojol.id sebagai platform yang membagikan cerita dari realitas profesi pengemudi transportasi online dan pengalaman pengguna transportasi online. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh penggunaan media sosial Instagram @dramaojol.id terhadap kepuasan pengemudi dan pengguna transportasi online. Dalam penelitian ini menggunakan beberapa teori yang relevan seperti komunikasi, public relations, media baru, penggunaan media dan kepuasan. Metodelogi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan tipe eksplanatif. Populasi penelitian ini adalah pengemudi dan pengguna followers @dramaojol.id dengan sample sebanyak 384 followers. Teknik penarikan sampel menggunakan nonprobability sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan instagram @dramaojol.id sebesar 93,5% dan kepuasan sebesar 89,1%. Hubungan Penggunaan media instagram @dramaojol.id dengan kepuasan adalah sebesar 0,762, dan memiliki pengaruh sebesar 58,1% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah penggunaan media instagram @dramaojol.id mempunyai hubungan yang kuat dan memberikan pengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan pengemudi dan pengguna transportasi online. Saran yang dapat diberikan yaitu, Admin @dramaojol.id diharapkan mampu tetap konsisten dalam memberikan informasi – informasi yang dibutuhkan followers dan dapat mengadakan acara pertemuan untuk pengemudi dan pengguna transportasi online. Kata Kunci: Penggunaan, Instagram, Kepuasan, Transportasi Online.
Actions (login required)
 |
View Item |
