PERAN CITRA LEMBAGA DAN WORD OF MOUTH DALAM MENDORONG MINAT MASYARAKAT BERZAKAT MELALUI LAZ RUMAH ZAKAT DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

SAFITRI, DINA (2019) PERAN CITRA LEMBAGA DAN WORD OF MOUTH DALAM MENDORONG MINAT MASYARAKAT BERZAKAT MELALUI LAZ RUMAH ZAKAT DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 1. Cover.pdf Download (28kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 4. Abstrak.pdf Download (102kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 2. Surat Pernyataan Karya Sendiri.pdf Download (258kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 3. Lembar Pengesahan Skripsi.pdf Download (293kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 5. Kata Pengantar.pdf Download (135kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 6. Daftar Isi.pdf Download (248kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 7. Daftar Tabel.pdf Download (192kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. Daftar Gambar.pdf Download (160kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR LAMPIRAN) 9. Daftar Lampiran.pdf Download (162kB) | Preview
	Text (BAB I) 10. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB)
	Text (BAB II) 11. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (297kB)
	Text (BAB III) 12. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (243kB)
	Text (BAB IV) 13. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB)
	Text (BAB V) 14. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (153kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (958kB)

Abstract

This study aims to determine the effect of institution image, word of mouth, trust and implications for the intention to pay zakat through LAZ Rumah Zakat. The object of this research is muzaki/people who know LAZ Rumah Zakat. This research was conducted on 105 respondents using a quantitative approach. Data collection techniques used were questionnaires and used purposive sampling for sampling. Analysis of the data used is SEM where data processing uses the SmartPLS version 3.0 program.The results showed that the variable image of the institution, word of mouth and trust had a significant positive influence on the interest in distributing zakat at LAZ Rumah Zakat. While the variable image of the institution and word of mouth has a significant influence on trust. This is evidenced by the results of the bootstrap hypothesis test. Keywords: image of the institution, word of mouth, trust, intention to pay zakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra lembaga , word of mouth dan kepercayaan serta implikasinya terhadap minat berzakat melalui LAZ Rumah Zakat. Objek penelitian ini adalah muzaki/masyarakat yang mengenal LAZ Rumah Zakat. Penelitian ini dilakukan pada 105 responden dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan menggunakan purposive sampling untuk pengambilan sampel. Analisis data yang digunakan adalah SEM dimana pengolahan data menggunakan program SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra lembaga, word of mouth dan kepercayaan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap minat meyalurkan zakat di LAZ Rumah Zakat. Sementara variabel citra lembaga dan word of mouth memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepercayaan. Ini dibuktikan dengan hasil uji hipotesis bootstrap. Kata kunci : citra lembaga, word of mouth, kepercayaan dan minat berzakat.

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 19 443
NIM/NIDN Creators:	43115010313
Uncontrolled Keywords:	citra lembaga, word of mouth, kepercayaan dan minat berzakat.
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.5 Management of Production/Manajemen Produksi 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.7 Management of Supplies/Manajemen Persediaan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Dede Muksin Lubis
Date Deposited:	25 May 2022 01:33
Last Modified:	25 May 2022 01:33
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/61765

Actions (login required)

View Item