ANALISIS STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI PAVILIUN KARTIKA – RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD

JUNIANTI, S PRAMESTI (2010) ANALISIS STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI PAVILIUN KARTIKA – RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.

Preview	Text (Cover) 01-cover luar.pdf Download (452kB) | Preview
Preview	Text (Cover dslam) 02-cover dalam.pdf Download (452kB) | Preview
Preview	Text (Abstract) 03-abstract Inggris.pdf Download (446kB) | Preview
Preview	Text (Abstrak) 04-abstrak Indonesia.pdf Download (447kB) | Preview
Preview	Text (Pengesahan) 05-pengesahan.pdf Download (442kB) | Preview
Preview	Text (Pernyataan) 06-pernyataan (1).pdf Download (442kB) | Preview
Preview	Text (Kata Pengantar) 07-kata pengantar.pdf Download (447kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Isi) 08-daftar isi (1).pdf Download (446kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Gambar) 09-daftar gambar.pdf Download (444kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Grafik) 10-daftar grafik.pdf Download (441kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Tabel) 11-daftar tabel.pdf Download (442kB) | Preview
	Text (Bab 1) 12- bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (501kB)
	Text (Bab 2) 13- bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (682kB)
	Text (Bab 3) 14- bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
Preview	Text (Bab 4) 15- bab 4.pdf Download (443kB) | Preview
	Text (Bab 5) 16- bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Bab 6) 17- bab 6.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Bab 7) 18- bab 7.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB)
	Text (Daftar Pustaka) 19 -daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (455kB)
	Text (Riwayat Hidup) 20- riwayat hidup.pdf Restricted to Registered users only Download (473kB)

Abstract

To get qualified, satisfied and cheap health services is customer’s expectation. However, is very difficult to find this. They face another bad fact. The high complaint and claim has been found almost everyday and we can seen at electronic communication mass media like television, newspaper, internet etc. It may cause how big exodus for patient from Indonesia go abroad to do get some recovery and medicine program. The problem in the hospital is very complex, because the hospital itself is the public service that a specific service industries, complicated technology, full of skills and need big capital. Iit is not just the service is not good, but the organization preparation in planning and the service for patient does not give the satisfied for them. One of the most important aspect that does not get management instead of the hospital is thestrategic of human resource, which is the strategy of human resource management in hospital must be in line with hospital strategic. The research has held in Paviliun Kartika, the hospital owned by RSPAD Gatot Subroto Ditkesad – the biggest military hospital in Indonesia.Paviliun Kartika is the business unit of RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad and it built to support RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad. The research want to see alignment between organization strategic with operation strategic in the organization, within focus at human resource management strategic. The method use is qualitative research for processing data. From the research and data analyze, we can find that with the unique characteristic of Paviliun Kartika. For the first, we can plan the strategic human resource management development its focus to develop individual competencies in hospital whose process in an aligment from organization’s core competencise. The second strategic human resource development management is building the condusive working environment. The design in Human resource development areais formulated in HR Scorecard base on balanced scorecard perspective. The HR Scorecard formulated, hoped can support getting mission, vision and core value of the company, because Paviliun Kartika now has not had strategic planning for organization development it self.Pelayanan Kesehatan yang murah, bermutu menjadi dambaan setiap warga Negara. Namun demikian kenyataan yang dihadapi tidak seperti itu. Tingginya komplain dan klaim dari pasien terhadap rumah sakit di Indonesia memicu adanya eksodus pasien dari Indonesia yang berobat keluar negeri. Persoalan di rumah sakit sangat kompleks karena rumah sakit sendiri merupakan jenis industri layanan public yang spesifik, padat teknologi, padat skill dan padat modal. Persoalan yang terjadi di rumah sakit tidak hanya karena pelayanan yang kurang baik, namun kesiapan organisasi rumah sakit dalam mempersiapkan strategi jangka panjang dan operasionalnya telah memberi andil dalam ketidak puasan pasien. Salah satu aspek terpenting yang kurang mendapat perhatian manajemen rumah sakit adalah strategi pengembangan manajemen sumber daya manusia, dimana strategi sumber daya manusia yang ada di rumah sakit tersebut haruslah merupakan penyelarasan dari strategi rumah sakit. Penelitian ini dilaksanakan di Paviliun Kartika, Jakarta sebuah institusi Rumah Sakit yang berada di bawah pengelolaan RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad yang merupakan rumah sakit TNI terbesar di Indonesia. Paviliun Kartika merupakan salah satu unit usaha dari RSPAD Gatot Soebroto Ditkesad yang dibentuk mendukung kegiatan operasional RSPAD Gatot Soebroto. Dengan demikian maka ruang gerak Paviliun Kartika tidak dapat terlepas dari induknya. Penelitian ditujukan untuk melihat keselarana strategi organisasi dengan strategi operasional di dalam rumah sakit, dengan focus pada strategi manajemen sumber daya manusia. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk mengolah hasil penelitian adalah data kualitatif. Dari hasil penelitian dan pengolahan data, maka didapatkan bahwa dengan keunikan dan karakteristik khusus Paviliun Kartika, maka rancangan strategis yang dapat disusun pada tahap awal ini adalah rencana strategis manajemen pengembangan sumber daya manusia yang berfokus pada pengembangan kompetensi individu dalam rumah sakit yang merupakan penyelarasan dari kompetensi inti organisasi serta membangun sebuah lingkungan kerja yang kondusif yang memungkinkan karyawan mengembangkan potensinya. Rancangan di bidang Sumber Daya Manusia ini dirumuskan dalam HR scorecard yang berbasis pada pengukuran kinerja menggunakan perspektif balanced scorecard. HR Socrecard yang disusun diharapkan dapat menunjang pencapaian misi, visi dan core value perusahaan karena ditemukan bahwa saat ini Paviliun Kartika belum mempunyai rencana strategis (Renstra) pengembangan organisasinya.

Actions (login required)

View Item