STRATEGI HUMAS PT. KERETA COMMUTER INDONESIA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK DENGAN KOMUNITAS PENGGUNA COMMUTER LINE

FADLIYAH, FADLIYAH (2019) STRATEGI HUMAS PT. KERETA COMMUTER INDONESIA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK DENGAN KOMUNITAS PENGGUNA COMMUTER LINE. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
01. JUDUL.pdf

Download (48kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
02. ABSTRAK.pdf

Download (106kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
03. SURAT PERNYATAAN.pdf

Download (562kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
04. LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (290kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
05. KATA PENGANTAR.pdf

Download (130kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
06. DAFTAR ISI.pdf

Download (108kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
07. DAFTAR TABEL.pdf

Download (41kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
08. DAFTAR GAMBAR.pdf

Download (41kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
09. BAB 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (143kB)
[img] Text (BAB II)
10. BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (314kB)
[img] Text (BAB III)
11. BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (137kB)
[img] Text (BAB IV)
12. BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (301kB)
[img] Text (BAB V)
13. BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (48kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
14. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (81kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (678kB)

Abstract

As a public transportation service company PT. Indonesian Commuter trains using the Electric Rail or commuterline in the Jabodetabek area where users have reached nearly one million per day. Of the many commuterline train users, there are communities that are secondary sources of information about commuter line KRLs, which are also a means of communication between train users. Therefore, a strategy is needed so that program plans are systematically arranged by building good relations with the commuter line user community. The purpose of this study was to determine the results of public relations strategy of PT. Indonesian Commuter Train in building good relations with the commuterline user community. This type of research uses descriptive - qualitative research, the research method used is a case study. The technique of collecting data with in-depth interviews with speakers. The results of this study discuss the KCI public relations strategy in building good relations with the commuterline user community, namely with positive results, easy access to communication with KCI and a community gathering program on a regular agenda every year. And the response from the community was positive and happy because it had been involved in the KCI program. Keywords: Strategy, Public Relations, Community, Commuter line Sebagai perusahaan penyedia jasa angkutan umum PT. Kereta Commuter Indonesia dengan menggunakan sarana Kereta Rel Listrik atau commuterline di wilayah Jabodetabek dimana penggunanya sudah mencapai hampir satu juta per hari. Dari sekian banyaknya pengguna kereta commuterline terdapat komunitas yang sebagai sumber sekunder dalam mendapatkan informasi mengenai KRL commuter line yang juga menjadi sarana komunikasi antar pengguna kereta. Maka dari itu dibutuhkan strategi agar rencana program tersusun sistematis dengan membangun hubungan baik dengan komunitas pengguna commuter line. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil dari strategi humas PT. Kereta Commuter Indonesia dalam membangun hubungan baik dengan komunitas pengguna commuterline. Tipe penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif – kualitatif, metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Adapun teknik pengumpulan data dengan wawancara mendalam dengan narasumber. Hasil dari penelitian ini membahas mengenai strategi humas KCI dalam membangun hubungan baik dengan komunitas pengguna commuterline yaitu dengan hasil yang berdampak positif, akses komunikasi dengan KCI mudah dan program silahturahmi dengan komunitas menjadi agenda rutin setiap tahun. Serta respon dari komunitas pun positif dan senang karena telah dilibatkan dalam acara KCI. Kata kunci : Strategi, Public Relations, Komunitas, Commuter line

Item Type: Thesis (S1)
Call Number CD: FK/PR. 19 063
NIM: 44214120015
Uncontrolled Keywords: Strategi, Public Relations, Komunitas, Commuter line
Subjects: 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 004 Data Processing, Computer Science/Pemrosesan Data, Ilmu Komputer, Teknik Informatika > 004.6 Interfacing and Communications/Tampilan Antar Muka (Interface) dan Jaringan Komunikasi Komputer > 004.61 Interfacing and Communications for Specific Types of Electronic Computers/Antarmuka dan Komunikasi untuk Jenis Komputer Elektronik Tertentu
000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 004 Data Processing, Computer Science/Pemrosesan Data, Ilmu Komputer, Teknik Informatika > 004.6 Interfacing and Communications/Tampilan Antar Muka (Interface) dan Jaringan Komunikasi Komputer > 004.62 Interfacing and Communications Protocols (Standards)/Tampilan Antarmuka dan Protokol Komunikasi (Standar)
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 350 Public Administration and Military Science/Administrasi Negara dan Ilmu Kemiliteran > 354 Administration of Economy/Departemen Perekonomian > 354.7 Administration of Commerce, Communications, Transportation/Administrasi Perdagangan, Komunikasi, Transportasi
Divisions: Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User: Virda Syifa
Date Deposited: 22 Jul 2019 04:11
Last Modified: 23 Oct 2019 03:29
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/49960

Actions (login required)

View Item View Item