PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (Studi Kasus Pada Bagian Customer Service PT. Zurich Insurance Indonesia)

ROBBANI, ANNISAA (2018) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (Studi Kasus Pada Bagian Customer Service PT. Zurich Insurance Indonesia). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
01. halaman judul.pdf

Download (32kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
04. Abstrak.pdf

Download (103kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
02. Surat Pernyataan.pdf

Download (132kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
03. Lembar Pengesahan.pdf

Download (145kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
05. Kata Pengantar.pdf

Download (139kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
06. daftar isi.pdf

Download (193kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
07. daftar tabel.pdf

Download (149kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
08. daftar gambar.pdf

Download (99kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
09. daftar lampiran.pdf

Download (100kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
10. Bab 1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (239kB)
[img] Text (BAB II)
11. Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (291kB)
[img] Text (BAB III)
12. Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (277kB)
[img] Text (BAB IV)
13. Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (358kB)
[img] Text (BAB V)
14. Bab 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (103kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
15. daftar pustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (209kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
16. Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (863kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan PT. Zurich Insurance Indonesia. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh dengan jumlah populasi 52 karyawan. Analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dan diolah dengan program SPSS versi 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap turnover intention namun komitmen organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap turnover intention karyawan PT. Zurich Insurance Indonesia. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat diambil kesimpulan bahwa turnover intention karyawan dipengaruhi oleh tingkat komitmen organisasinya, oleh karena itu PT. Zurich Insurance Indonesia harus mempertahankan dan meningkatkan komitmen organisasi karyawannya. Kata kunci : kepuasan kerja , komitmen organisasi , turnover intention

Item Type: Thesis (S1)
Call Number CD: FE/MJ. 18 238
NIM: 43114010016
Uncontrolled Keywords: kepuasan kerja , komitmen organisasi , turnover intention
Subjects: 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 070 Documentary Media, Educational Media, News Media, Journalism, Publishing/Media Dokumenter, Media Pendidikan, Media Berita, Jurnalisme, Penerbitan > 070.1-070.9 Standard Subdivisions of Documentary Media, Educational Media, News Media, Journalism, Publishing/Subdivisi Standar Dari Media Dokumenter, Media Pendidikan, Media Berita, Jurnalisme, Penerbitan > 070.4 Journalism/Jurnalisme, Jurnalistik, Pers > 070.48 Journalism Directed to Special Groups/Jurnalistik Disutradarai oleh Kelompok Khusus > 070.486 Occupational and Employee Groups/Kelompok Kerja dan Karyawan
100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 170 Ethics, Moral Philosophy/Etika, Filsafat Moral > 174 Occupational Ethics/Etika Jabatan, Etika Profesi > 174.1 Clergy/Etika Karyawan
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 331 Labor Economics/Ekonomi Perburuhan
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 331 Labor Economics/Ekonomi Perburuhan > 331.2 Conditions of Employment/Kondisi Buruh, Kondisi Pekerja, Kondisi Pegawai, Kondisi Karyawan
600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 647 Management Housekeeping/Pengaturan Pekerjaan Rumah Tangga > 647.3 Outdoor Employees/Karyawan Di Luar Ruangan
600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 647 Management Housekeeping/Pengaturan Pekerjaan Rumah Tangga > 647.6 Employee Hours and Duties/Jam dan Tugas Karyawan
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 16 May 2018 02:53
Last Modified: 06 Oct 2018 02:54
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/42678

Actions (login required)

View Item View Item