PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (Studi Kasus Pada Bagian Customer Service PT. Zurich Insurance Indonesia)

ROBBANI, ANNISAA (2018) PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN (Studi Kasus Pada Bagian Customer Service PT. Zurich Insurance Indonesia). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01. halaman judul.pdf Download (32kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 04. Abstrak.pdf Download (103kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 02. Surat Pernyataan.pdf Download (132kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 03. Lembar Pengesahan.pdf Download (145kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 05. Kata Pengantar.pdf Download (139kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 06. daftar isi.pdf Download (193kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 07. daftar tabel.pdf Download (149kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 08. daftar gambar.pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR LAMPIRAN) 09. daftar lampiran.pdf Download (100kB) | Preview
	Text (BAB I) 10. Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (239kB)
	Text (BAB II) 11. Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (291kB)
	Text (BAB III) 12. Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB)
	Text (BAB IV) 13. Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (358kB)
	Text (BAB V) 14. Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (103kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (209kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (863kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention karyawan PT. Zurich Insurance Indonesia. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh dengan jumlah populasi 52 karyawan. Analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dan diolah dengan program SPSS versi 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap turnover intention namun komitmen organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap turnover intention karyawan PT. Zurich Insurance Indonesia. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat diambil kesimpulan bahwa turnover intention karyawan dipengaruhi oleh tingkat komitmen organisasinya, oleh karena itu PT. Zurich Insurance Indonesia harus mempertahankan dan meningkatkan komitmen organisasi karyawannya. Kata kunci : kepuasan kerja , komitmen organisasi , turnover intention

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 18 238
NIM/NIDN Creators:	43114010016
Uncontrolled Keywords:	kepuasan kerja , komitmen organisasi , turnover intention
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 070 Documentary Media, Educational Media, News Media, Journalism, Publishing/Media Dokumenter, Media Pendidikan, Media Berita, Jurnalisme, Penerbitan > 070.1-070.9 Standard Subdivisions of Documentary Media, Educational Media, News Media, Journalism, Publishing/Subdivisi Standar Dari Media Dokumenter, Media Pendidikan, Media Berita, Jurnalisme, Penerbitan > 070.4 Journalism/Jurnalisme, Jurnalistik, Pers > 070.48 Journalism Directed to Special Groups/Jurnalistik Disutradarai oleh Kelompok Khusus > 070.486 Occupational and Employee Groups/Kelompok Kerja dan Karyawan 100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 170 Ethics, Moral Philosophy/Etika, Filsafat Moral > 174 Occupational Ethics/Etika Jabatan, Etika Profesi > 174.1 Clergy/Etika Karyawan 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 331 Labor Economics/Ekonomi Perburuhan 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 331 Labor Economics/Ekonomi Perburuhan > 331.2 Conditions of Employment/Kondisi Buruh, Kondisi Pekerja, Kondisi Pegawai, Kondisi Karyawan 600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 647 Management Housekeeping/Pengaturan Pekerjaan Rumah Tangga > 647.3 Outdoor Employees/Karyawan Di Luar Ruangan 600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 647 Management Housekeeping/Pengaturan Pekerjaan Rumah Tangga > 647.6 Employee Hours and Duties/Jam dan Tugas Karyawan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Dede Muksin Lubis
Date Deposited:	16 May 2018 02:53
Last Modified:	15 Feb 2024 03:44
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/42678

Actions (login required)

View Item