PRASETYANTO, LELONO (2010) DISASTER RECOVERY PLAN AKSES TELEKOMUNIKASI CALL CENTER. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.
|
Text (Cover Luar)
01 - Cover Luar.pdf Download (33kB) | Preview |
|
|
Text (Cover Dalam)
02 - Cover Dalam.pdf Download (33kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
03 - Abstrak Inggris.pdf Download (43kB) | Preview |
|
|
Text (Abstrak)
04 - Abstrak Indonesia.pdf Download (35kB) | Preview |
|
|
Text (Lembar Pengesahan)
05 - Pengesahan.pdf Download (30kB) | Preview |
|
|
Text (Lembar Pernyataan)
06 - Pernyataan.pdf Download (30kB) | Preview |
|
|
Text (Kata Pengantar)
07 - Kata Pengantar.pdf Download (32kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Isi)
08 - Daftar Isi.pdf Download (36kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Gambar)
09 - Daftar Gambar.pdf Download (29kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Tabel)
10 - Daftar Tabel.pdf Download (30kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Singkatan)
11 - Daftar Singkatan.pdf Download (30kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Lampiran)
12 - Daftar Lampiran.pdf Download (842kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 1)
13 - BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (55kB) |
|
|
Text (Bab 2)
14 - BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB) |
|
|
Text (Bab 3)
15 - BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB) |
|
|
Text (Bab 4)
16 - BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB) |
|
|
Text (Bab 5)
17 - BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (390kB) |
|
|
Text (Bab 6)
18 - BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (36kB) |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
19 - Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (43kB) |
Abstract
Disaster Recovery Plan adalah sebuah konsep yang sudah ada sejak 1990- an. Konsep ini mulai populer dikalangan bisnis sejak hancurnya WTC tahun 2001. Kejadian ini cukup mengejutkan dan membuat dunia bisnis sadar akan persiapan dalam menghadapi bencana beserta pemulihan pasca bencana agar dapat menjamin kelangsungan bisnis. Pada tahun Mei 2003, Bank Indonesia mengeluarkan peraturan nomor 5/8/PBI/2003 tentang “Penerapan Manajemen Resiko Bagi Bank Umum” yang telah berlaku sejak Januari 2004 dan Peraturan Bank Indonesia No 9/15/PBI/2007 tentang Penerapan Manajemen Resiko Dalam Penggunaan Teknologi Informasi Oleh Bank Umum Tujuannya adalah agar bank umum di Indonesia menerapkan prinsip-prinsip manajemen resiko terutama untuk sistem informasinya. Akses Telekomunikasi Call Center adalah sebuah sarana sistem yang terpusat untuk menerima panggilan maupun mengirimkan permintaan panggilan melalui telepon dalam rangka memberikan kemudahan akses telekomunikasi yang terpusat. Call Center adalah merupakan kombinasi antara teknologi komunikasi dan posesing data yang terpusat, dengan kegiatan pelayanan terhadap konsumen baik dalam bentuk menerima telepon(incoming call) maupun melakukan panggilan telepon(outgoing call) yang dilaksanakan dengan volume besar. Laporan ini adalah hasil penelitian pengembangan DRP untuk akses informasi perbankan di Call Center dan akan menjelaskan langkah-langkah perancangan DRP sistem informasi dan tools yang digunakan dalam perancangan. Titik berat dari laporan ini adalah perancangan prosedur, dan implementasi untuk mensimulasikan penanganan pasca bencana untuk memperoleh waktu total penanganan serta menyiapkan perangkat pendukung beserta infrastrukturnya. Metode analisis resiko digunakan pada penetapan prioritas akses informasi perbankan pada pengukuran tingkat kerawanan suatu jenis bencana. Metode yang digunakan adalah scoring dengan pembobotan. Pencarian bobot untuk kasus penentuan prioritas sistem. Kata kunci : DRP, Akses Telekomunikasi, Call Center
| Item Type: | Thesis (S2) |
|---|---|
| Call Number CD: | CDT-554-10-001 |
| NIM/NIDN Creators: | 55407110010 |
| Uncontrolled Keywords: | DRP, Akses Telekomunikasi, Call Center. MTEL, MAGISTER TEKNIK ELEKTRO |
| Subjects: | 600 Technology/Teknologi > 620 Engineering and Applied Operations/Ilmu Teknik dan operasi Terapan > 621 Applied Physics/Fisika terapan |
| Divisions: | Pascasarjana > Magister Teknik Elektro |
| Depositing User: | Admin Perpus UMB |
| Date Deposited: | 02 Mar 2011 10:53 |
| Last Modified: | 25 Jul 2022 02:45 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/38212 |
Actions (login required)
 |
View Item |
