GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI BAGIAN DARI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA PADUAN SUARA UNIVERSITAS

HUTABARAT, ABRAHAM WALTER BONAR (2026) GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI BAGIAN DARI KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS ANGGOTA PADUAN SUARA UNIVERSITAS. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (BAB I) 02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (186kB)
	Text (BAB II) 03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (290kB)
	Text (BAB III) 04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB)
	Text (BAB IV) 05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB)
	Text (BAB V) 06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (79kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (89kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (807kB)

Abstract

This study is entitled “Organizational Communication Strategy and Leadership Style in Building Member Loyalty at the Mercu Buana University Student Choir (PSM UMB)”. The purpose of this study is to analyze organizational communication strategies, leadership styles, and their roles in building member loyalty within PSM Mercu Buana University. This research employed a qualitative approach using a case study method. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving the chairman, board members, active members, and less active members of PSM UMB. Data analysis was conducted through data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The findings indicate that organizational communication was implemented through formal and informal channels, primarily utilizing organizational meetings and WhatsApp groups as communication media. However, two-way communication and message consistency had not been fully optimized. The leadership style applied tended to reflect situational leadership, characterized by firmness, clear instructions, and task delegation based on members’ competencies. Member loyalty was developed through open communication, member involvement in organizational activities, and support and trust provided by the leader. The novelty of this study lies in examining the relationship between organizational communication strategies and leadership styles within the context of a university choir organization. The study concludes that participatory organizational communication and adaptive leadership play a significant role in fostering member loyalty within the organization. Keywords: Organizational Communication Strategy, Leadership Style, Member Loyalty, Student Organization, PSM UMB. Penelitian ini berjudul “Strategi Komunikasi Organisasi dan Gaya Kepemimpinan dalam Membangun Loyalitas Anggota Paduan Suara Mahasiswa Universitas Mercu Buana (PSM UMB)”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi organisasi, gaya kepemimpinan, serta perannya dalam membangun loyalitas anggota PSM Universitas Mercu Buana. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap ketua, pengurus, anggota aktif, serta anggota pasif PSM UMB. Analisis data dilakukan melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi organisasi dilakukan melalui komunikasi formal dan informal dengan memanfaatkan rapat organisasi dan media WhatsApp sebagai sarana utama penyampaian informasi. Namun, komunikasi dua arah dan konsistensi penyampaian pesan belum sepenuhnya berjalan optimal. Gaya kepemimpinan yang diterapkan cenderung mengarah pada kepemimpinan situasional yang ditandai dengan ketegasan, pemberian instruksi yang jelas, dan pelimpahan tugas sesuai kemampuan anggota. Loyalitas anggota terbentuk melalui komunikasi yang terbuka, keterlibatan anggota dalam organisasi, serta dukungan dan kepercayaan yang diberikan oleh pemimpin. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengkajian hubungan antara strategi komunikasi organisasi dan gaya kepemimpinan dalam konteks organisasi paduan suara mahasiswa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi organisasi yang partisipatif dan kepemimpinan yang adaptif berperan penting dalam membangun loyalitas anggota organisasi. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kepimpinan Situasional, Loyalitas

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	44222010253
Uncontrolled Keywords:	Strategi Komunikasi Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kepimpinan Situasional, Loyalitas
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 303 Social Process/Proses Sosial > 303.3 Coordination and Control/Koordinasi dan Kontrol > 303.34 Leadership/Kepemimpinan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 650.1-650.9 Standard Subdivisions of Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Subdivisi Standar Dari Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.1 Organizations/Manajemen Organisasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	28 Aug 2026 11:42
Last Modified:	28 Aug 2026 11:42
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/103487

Actions (login required)

View Item