PENINGKATAN PROSES BISNIS PADA PROSES PENGUJIAN DI LABORATORIUM UJI PELUMAS DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN MODEL-BASED AND INTEGRATED PROCESS IMPROVEMENT (MIPI)

SIMARMATA, HARA ISIDORO (2016) PENINGKATAN PROSES BISNIS PADA PROSES PENGUJIAN DI LABORATORIUM UJI PELUMAS DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN MODEL-BASED AND INTEGRATED PROCESS IMPROVEMENT (MIPI). S2 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (HAL COVER) COVER.pdf Download (280kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (76kB) | Preview
	Text (BAB I) Bab 1 Pendahuluan.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB)
	Text (BAB II) Bab 2 K. Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (237kB)
	Text (BAB III) Bab 3 M. Penelitian.pdf Restricted to Registered users only Download (167kB)
	Text (BAB IV) Bab 4 Data & Analisis.pdf Restricted to Registered users only Download (784kB)
	Text (BAB V) Bab 5 Pembahasan.pdf Restricted to Registered users only Download (125kB)
	Text (BAB VI) Bab 6 Kesimpulan & Saran.pdf Restricted to Registered users only Download (108kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA & LAMPIRAN) DAFTAR PUSTAKA & LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB)

Abstract

Laboratorium sebagai sarana pengujian suatu produk khususnya pengujian produk pelumas sangatlah penting keberadaanya untuk menjamin mutu hasil pengujian serta melayani jasa pengujian. Suatu laboratorium dituntut untuk selalu meningkatkan proses bisnis pengujian agar mampu dengan baik melakukan pengecekan setiap pelumas yang beredar akibat semakin banyaknya impor pelumas saat ini. Namun kenyataannya, masih terdapat perusahaan yang salah satu unitnya adalah laboratorium mengalami permasalahan dalam menjalankan bisnisnya. Permasalahan tersebut terkait dengan proses bisnis pengujian di dalam laboratorium, yaitu pada aktivitas pelaksanaan proses bisnis pengujian yang belum efektif dan efisien sehingga masih terdapat hasil pengujian yang berbeda. Perbaikan bisnis proses pengujian ditujukan dalam rangka untuk mengendalikan atau menjamin mutu hasil pengujian pelumas agar tidak terjadi hasil pengujian yang berbeda pada laboratorium pengujian lainnya, serta menentukan perbaikan yang diperlukan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk perbaikan proses bisnis suatu laboratorium. Perbaikan proses bisnis dilakukan dengan melakukan mengevaluasi ulang proses bisnis menggunakan pendekatan Business Process Improvement (BPI) yang penerapannya mengacu pada metodologi Model-based and Integrated Process Improvement.Penelitian ini menghasilkan rancangan proses bisnis usulan dan juga usulan perbaikan yang menjadi prioritas bagi bisnis proses pengujian di dalam laboratorium.Untuk dapat diterapkan pada bidang lainnya dapat dilakukan penambahan variabel pembahasan atau penggunaan metode lainnya seperti benchmarking dan quality function developmentsehingga lebih dapat dikembangkan pada implementasi MIPI itu sendiri. Kata Kunci: Business Process Improvement, Model-based and Integrated Process Improvement, Benchmarking, Quality Function Development

Actions (login required)

View Item