KAYLA, JULIETA (2026) EFEKTIVITAS BRAND TRUST DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS MEREK SKINTIFIC DI KALANGAN GENERASI Z DI JAKARTA. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta -Menteng.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
44322110027-JULIETA KAYLA-01 COVER - Julieta Kayla.pdf Download (530kB) |
|
Text (BAB 1)
44322110027-JULIETA KAYLA-02 Bab 1 - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (346kB) |
|
Text (BAB 2)
44322110027-JULIETA KAYLA-03 Bab 2 - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (234kB) |
|
Text (BAB 3)
44322110027-JULIETA KAYLA-04 Bab 3 - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB) |
|
Text (BAB 4)
44322110027-JULIETA KAYLA-05 Bab 4 - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (382kB) |
|
Text (BAB 5)
44322110027-JULIETA KAYLA-06 Bab 5 - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (112kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
44322110027-JULIETA KAYLA-08 Daftar Pustaka - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
44322110027-JULIETA KAYLA-09 Lampiran - Julieta Kayla.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB) |
Abstract
Penelitian ini membahas efektivitas brand trust dalam meningkatkan loyalitas merek Skintific di kalangan Generasi Z di Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana brand trust berperan dalam mendorong loyalitas konsumen terhadap merek Skintific. Penelitian ini menggunakan konsep brand trust, loyalitas merek, viabilitas, dan intensionalitas. Paradigma penelitian yang digunakan adalah positivisme dengan pendekatan kuantitatif metode survey. Data primer diperoleh melalui kuesioner kepada 108 responden dengan kriteria berdomisili di Jakarta, berusia 17–28 tahun, serta telah menggunakan dan membeli produk skincare Skintific lebih dari satu kali dalam dua bulan terakhir. Data sekunder diperoleh melalui buku, jurnal, artikel, dan sumber relevan lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust Skintific dinilai sangat efektif dalam meningkatkan loyalitas merek di kalangan Generasi Z di Jakarta. Dengan demikian, kepercayaan konsumen terhadap Skintific, baik melalui dimensi viabilitas maupun intensionalitas, memiliki peran penting dalam mendorong terbentuknya loyalitas merek. Kata kunci: Kepercayaan Merek, Loyalitas Merek, Skincare.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 44322110027 |
| Uncontrolled Keywords: | Kepercayaan Merek, Loyalitas Merek, Skincare. |
| Subjects: | 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komunikasi > Periklanan dan Komunikasi pemasaran |
| Depositing User: | CLAUDIA ASTRIANI |
| Date Deposited: | 05 Oct 2026 03:24 |
| Last Modified: | 05 Oct 2026 03:24 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/104259 |
Actions (login required)
 |
View Item |
