Usmanto, Yohanes Laurensius (2026) KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PADA TRADE MALL DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS DAN TRAFFIC KUNJUNGAN (Studi Kasus Pada ITC Cempaka Mas Jakarta Pusat 2026). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta- Menteng.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 01 Cover - Jo Laurens.pdf Download (686kB) |
|
Text (BAB 1)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 02 Bab 1 - Jo Laurens.pdf Restricted to Registered users only Download (577kB) |
|
Text (BAB 2)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 03 Bab 2 - Jo Laurens.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (BAB 3)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 04 Bab 3 - Jo Laurens.pdf Download (632kB) |
|
Text (BAB 4)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 05 Bab 4 - Jo Laurens.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
Text (BAB 5)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 06 Bab 5 - Jo Laurens.pdf Restricted to Registered users only Download (619kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 08 Daftar Pustaka - Jo Laurens.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (LAMPIRAN)
55224110010 Yohanes Laurensius Usmanto 09 Lampiran - Jo Laurens.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Abstract
Latar Belakang: ITC Cempaka Mas (Member of Sinarmas Land) sebuah trade mall di Jakarta Pusat, saat ini sedang menghadapi tekanan signifikan akibat pergeseran perilaku konsumen yang menuntut pengalaman belanja yang lebih terstruktur dan berbasis digital. Tantangan internal utama terwujud dalam surplus kios yang masif, yaitu sekitar ±680 unit dari total ±5.915 kios. Kondisi ini juga dapat menjadi cermin adanya penurunan pada Brand Awareness, Traffic kunjungan. Permasalahan ini diperparah oleh kendala organisasi internal, khususnya pemanfaatan media digital yang belum optimal dan isu regenerasi Sumber Daya Manusia (SDM) yang kurang adaptif terhadap strategi komunikasi modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis “apa dan bagaimana komunikasi pemasaran terpadu pada trade mall dalam membangun Brand Awareness dan Traffic kunjungan pada ITC Cempaka Mas Jakarta Pusat”. Sebagai alat analisis, digunakan teori Teori Pertukaran Sosial (Social Exchange Theory) dan Teori Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communication) untuk memahami dinamika hubungan timbal balik antara pengelola, tenant, dan pengunjung dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran terpadu di ITC Cempaka Mas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus tunggal di ITC Cempaka Mas. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam dengan pihak manajemen terkait, tim pemasaran, tim digital, serta penyewa kios kunci, didukung oleh analisis konten aset komunikasi digital. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi solusi bagi komunikasi pemasaran terpadu ITC Cempaka Mas Jakarta Pusat dalam membangun Brand Awareness dan Traffic kunjungan. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran Terpadu, Brand Awareness, Traffic Kunjungan, Trade Mall, ITC Cempaka Mas Jakarta.
| Item Type: | Thesis (S2) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 55224110010 |
| Uncontrolled Keywords: | Komunikasi Pemasaran Terpadu, Brand Awareness, Traffic Kunjungan, Trade Mall, ITC Cempaka Mas Jakarta. |
| Subjects: | 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi |
| Divisions: | Pascasarjana > Magister Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | RAIHAN GUSRI HIDAYAT |
| Date Deposited: | 21 Sep 2026 03:03 |
| Last Modified: | 21 Sep 2026 03:03 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/104003 |
Actions (login required)
 |
View Item |
