SHAKILA, AMANDA (2026) PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (Studi Pada Karyawan PT. Berkat Subuh Transpor). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
Cover.pdf Download (671kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
Bab I.pdf Restricted to Registered users only Download (317kB) |
|
|
Text (BAB II)
Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (409kB) |
|
|
Text (BAB III)
Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (338kB) |
|
|
Text (BAB IV)
Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (673kB) |
|
|
Text (BAB V)
Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (216kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (189kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (723kB) |
Abstract
This study aims to analyze the influence of Organizational Culture, Organizational Commitment, and Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior (OCB) among employees of PT. Berkat Subuh Transpor. This study employs a quantitative approach, in which the data were collected through a survey administered via questionnaires to the respondents. Drawing from a total population of over 200 employees at PT. Berkat Subuh Transpor, this investigation employed purposive sampling to establish a targeted sample of 50 individuals operating at the headquarters. The sampling technique used is saturated sampling (or census sampling), in which all members of the relevant population are included in the study sample without any selection process or partial sampling. This approach is ideal for a small population such as 50 employees, as it ensures perfect representation, minimizes bias, and improves overall data quality. Empirical data was collected through directly administered survey questionnaires. The subsequent data analysis utilized descriptive statistics alongside variance-based Partial Least SquaresStructural Equation Modeling (PLS-SEM)). The results of this study demonstrate that the three independent variables have a positive and significant effect on OCB, while also providing insights into the factors that influence employees’ voluntary work behavior and offering recommendations for enhancing employee loyalty, commitment, and positive contributions beyond their primary duties. The findings of this study can serve as a basis for company management in formulating policies that support the creation of a positive work culture, enhance organizational commitment, and promote job satisfaction to achieve optimal company performance. Keywords: Organizational Culture, Organizational Commitment, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, Employees Riset ini dieksekusi dengan sasaran utama untuk mengevaluasi secara empiris sejauh mana implikasi Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT. Berkat Subuh Transpor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana data yang digunakan diperoleh melalui hasil survei dengan penyebaran kuesioner kepada responden. Populasi target dalam riset ini mencakup keseluruhan tenaga kerja di PT. Berkat Subuh Transpor yang populasinya melebihi 200 individu. Kendati demikian, unit analisis direduksi menjadi 50 responden spesifik yang berlokasi di kantor pusat melalui pengaplikasian teknik purposive sampling. Penentuan sampel pada investigasi ini bersandar secara eksklusif pada teknik sensus (saturated sampling), yang secara inheren menetapkan seluruh anggota populasi sebagai sampel definitif tanpa mempraktikkan proses seleksi apa pun. Pendekatan ini ideal untuk populasi kecil seperti 50 karyawan, karena memastikan representasi sempurna, meminimalkan bias, dan meningkatkan kualitas data secara keseluruhan. Penggalian data empiris direalisasikan melalui metode survei menggunakan kuesioner sebagai instrumen utama yang diserahkan langsung kepada responden. Untuk membedah fenomena yang ada, analisis dioperasikan melalui dua parameter, yakni statistik deskriptif dan Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Lebih lanjut, pembuktian empiris menyingkapkan probabilitas yang kuat bahwa OCB dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh ketiga variabel independen yang diuji, sekaligus memberikan wawasan mengenai faktor-faktor yang memengaruhi perilaku kerja sukarela karyawan serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan loyalitas, kepedulian, dan kontribusi positif karyawan di luar tugas utamanya. Sebagai kontribusi praktis, output riset ini dapat diadopsi oleh manajemen sebagai basis perumusan strategi intervensi perusahaan. Kebijakan yang dilahirkan diharapkan mampu mengkatalisasi budaya kerja positif, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja, sebagai prasyarat fundamental guna mendorong optimalisasi kinerja perusahaan. Kata Kunci : Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Karyawan
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 43121120001 |
| Uncontrolled Keywords: | Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Karyawan |
| Subjects: | 400 Language/Bahasa > 400. Language/Bahasa > 406 Organizations and management/Organisasi dan Manajemen 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | khalimah |
| Date Deposited: | 02 Jul 2026 02:03 |
| Last Modified: | 02 Jul 2026 02:03 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/102306 |
Actions (login required)
 |
View Item |
