Manajemen Komunikasi Antarbudaya dalam Meningkatkan Iklim Organisasi yang Lebih Harmonis (Studi Kasus di PT. Indomed Kahanasti Indonesia)

Rahman, Abdur (2025) Manajemen Komunikasi Antarbudaya dalam Meningkatkan Iklim Organisasi yang Lebih Harmonis (Studi Kasus di PT. Indomed Kahanasti Indonesia). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.

	Text (Cover) 5523110021-ABDUR RAHMAN-01 COVER - Abdur Rahman Oman.pdf Download (2MB)
	Text (BAB I) 5523110021-ABDUR RAHMAN-02 BAB 1 - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (BAB II) 5523110021-ABDUR RAHMAN-05 BAB 2 - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)
	Text (BAB III) 5523110021-ABDUR RAHMAN-04 BAB 3 - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	Text (BAB IV) 5523110021-ABDUR RAHMAN-05 BAB 4-1 - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (13MB)
	Text (BAB V) 5523110021-ABDUR RAHMAN-06 BAB 5 - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 5523110021-ABDUR RAHMAN-07 DAFTAR PUSTAKA - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text (Lampiran) 5523110021-ABDUR RAHMAN-08 LAMPIRAN - Abdur Rahman Oman.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Interaksi antarbudaya di lingkungan organisasi, khususnya di perusahaan multinasional seperti PT. Indomed Kahanasti Indonesia, menghadirkan tantangan dalam komunikasi yang dapat mempengaruhi iklim organisasi. Keberagaman budaya memiliki potensi untuk meningkatkan kolaborasi, namun tanpa pengelolaan komunikasi yang tepat, hal ini justru dapat menimbulkan miskomunikasi dan ketegangan interpersonal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen komunikasi antarbudaya dalam meningkatkan iklim organisasi yang lebih harmonis di PT. Indomed Kahanasti Indonesia. Kerangka teoritis yang digunakan dalam penelitian ini mencakup Manajemen Komunikasi Antarbudaya, Co-Cultural Theory, dan Teori Strukturasi, yang memberikan kerangka pemahaman terhadap komunikasi antarbudaya dalam organisasi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dengan direktur, manajer, supervisor dan staff PT. Indomed Kahanasti Indonesia, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Temuan penelitian mengidentifikasi bahwa disparitas gaya komunikasi antara tenaga kerja lokal Indonesia dan tenaga kerja asing asal Jerman merupakan sumber utama miskomunikasi. Karyawan lokal cenderung mengadopsi pendekatan komunikasi langsung dan eksplisit (low-context), yang sering kali tidak selaras dengan gaya komunikasi implisit dan relasional dari manajemen Jerman (high-context). Di samping hambatan komunikasi verbal, perbedaan persepsi waktu, struktur hierarki, dan norma sosial juga memengaruhi dinamika pengambilan keputusan dan efektivitas koordinasi kerja. Strategi pengelolaan komunikasi antarbudaya yang diterapkan perusahaan meliputi pendekatan terbuka dan adaptif, yang didukung oleh pelatihan lintas budaya dan kebijakan manajemen strategis, seperti umpan balik anonim dan forum diskusi terbuka. Intervensi proaktif dari kepemimpinan puncak turut mempercepat penyelesaian masalah dan memperkuat kepercayaan tim. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan fitur komunikasi dalam aplikasi internal perusahaan serta intensifikasi interaksi antarkaryawan untuk memperkuat sinergi lintas budaya secara berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	55223110021
Uncontrolled Keywords:	komunikasi antarbudaya; iklim organisasi; tenaga kerja lokal; tenaga kerja asing.
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 780 Music/Seni Musik > 780.1-780.9 Standard Subdivisions of Music/Subdivisi Standar Dari Seni Musik > 780.1 Philosophy of Music/Filsafat Seni Musik > 780.14 Language and Communication/Bahasa dan Komunikasi
Divisions:	Pascasarjana > Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	ZAIRA ELVISIA
Date Deposited:	06 Oct 2025 02:16
Last Modified:	06 Oct 2025 07:31
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/98783

Actions (login required)

View Item