ALFASYA, MUHAMMAD NADHIF (2025) EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL WHATSAPP SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DI PT PUTRA BANTEN ENGINEERING. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 COVER.pdf Download (364kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (93kB) |
|
|
Text (BAB II)
03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (217kB) |
|
|
Text (BAB III)
04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (276kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (471kB) |
|
|
Text (BAB V)
06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (80kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (243kB) |
Abstract
We conducted this study with the objective of examining the effectiveness of Whatsapp as a medium for organizational communication at PT. Putra Banten Engineering (PT. PBE). The variable observed in this research is the effectiveness of the Whatsapp social media platform, measured using seven parameters: Identity, Conversation, Sharing, Presence, Relationships, Reputation, and Groups. To support the study, a quantitative approach with a survey method was employed. A questionnaire was used as the instrument for data collection. The population in this study consisted of all employees of PT. PBE, totaling 45 individuals, who were also taken as the research sample using the total sampling technique. A Likert scale with five response options was applied as the measurement tool in the questionnaire. The collected data were analyzed to determine the effectiveness of Whatsapp as a communication medium. The findings indicate that, out of the seven measured dimensions, five—namely Conversation, Sharing, Presence, Relationships, and Groups—proved to be effective in the use of Whatsapp as an organizational communication medium. The overall mean score across all dimensions was 3.49, with the Conversation dimension recording the highest score of 3.81, followed by the Sharing dimension with a score of 3.73. Whatsapp is considered an effective communication tool for PT. PBE employees in supporting internal corporate communication, as well as providing opportunities for further development of social media utilization in the workplace. This serves as the conclusion of our study. Keywords: Effectiveness, Whatsapp, Organizational Communication, Social Media, PT. PBE Employees Kami menyusun penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui efektivitas Whatsapp digunakan sebagai sarana komunikasi organisasi di PT. Putra Banten Engineering (PT. PBE). Variabel yang diamati dalam penelitian ini adalah efektivitas media sosial Whatsapp yang diukur dengan tujuh parameter yaitu : Identitas, Percakapan, Berbagi, Kehadiran, Hubungan, Reputasi dan Kelompok. Untuk menunjang penelitian, pendekatan kuantitatif dengan metode survei digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner digunakan sebagai alat untuk pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. PBE yang berjumlah 45 orang, yang sekaligus dijadikan sebagai sampel penelitian dengan teknik total sampling. Skala Likert digunakan sebagai pengukuran yang digunakan dalam kuesioner dengan menggunakan lima pilihan jawaban. Data diperoleh dianalisis untuk mengetahui efektivitas Whatsapp sebagai media komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tujuh dimensi yang diukur, lima di antaranya, yaitu Percakapan, Berbagi, Kehadiran, Hubungan, dan Kelompok, menunjukkan efektif dalam penggunaan Whatsapp sebagai media komunikasi organisasi. Nilai rata-rata keseluruhan dimensi adalah 3.49, dengan dimensi Percakapan memiliki skor tertinggi sebesar 3.81, diikuti oleh dimensi Berbagi dengan skor 3.73. Whatsapp merupakan sarana komunikasi yang efektif bagi karyawan PT. PBE dalam mendukung komunikasi internal perusahaan juga sebagai peluang untuk pengembangan lebih lanjut pemanfaatan media sosial di lingkungan kerja. Demikian kesimpulan penelitian kami. Kata Kunci : Efektivitas, Whatsapp, Komunikasi organisasi, Media sosial, Karyawan PT. PBE
Actions (login required)
 |
View Item |
