STRATEGI LOBI DAN NEGOSIASI PT. DATA UTAMA DINAMIKA DALAM MENCAPAI KESEPAKATAN KERJASAMA DENGAN KLIEN (PERIODE 2025)

PASARIBU, KELVIN DAVID (2025) STRATEGI LOBI DAN NEGOSIASI PT. DATA UTAMA DINAMIKA DALAM MENCAPAI KESEPAKATAN KERJASAMA DENGAN KLIEN (PERIODE 2025). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (440kB)
	Text (BAB I) 02 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (55kB)
	Text (BAB II) 03 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB)
	Text (BAB III) 04 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (46kB)
	Text (BAB IV) 05 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB)
	Text (BAB V) 06 BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (26kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (60kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (404kB)

Abstract

Lobbying and negotiation are important parts of building cooperative relationships between companies and clients, especially in service industries such as internet services. PT. Data Utama Dinamika, as an internet service provider, faces challenges in reaching agreements with various types of clients, so it needs the right communication strategy. This study aims to determine how lobbying and negotiation strategies are implemented by companies in reaching cooperation agreements. This study uses a qualitative approach with a case study method. Data was obtained through in-depth interviews with four informants, namely three people from the sales marketing team of PT. Data Utama Dinamika and one person from the client, DatautamaNet. This study was analyzed thematically with a constructivist approach, which focuses on interpreting the meaning of the subjective experiences of communication actors in the process of lobbying and business negotiations. The results of the study indicate that lobbying strategies are carried out through a personal approach and by building emotional comfort to create initial trust, while negotiation strategies are carried out adaptively, by adjusting communication styles and offers based on the needs and characteristics of the client. The communication process is flexible, informal, and highly dependent on the interpersonal relationships built during business interactions. The conclusion of this study indicates that the success of cooperation agreements is not only determined by the content of offers or service prices, but also by the sales marketing team's ability to build trust-based relationships, sensitivity to client contexts, and reflective and situational communication Keywords: Communication strategy, Lobbying, Negotiation, Cooperation, Case study Lobi dan negosiasi merupakan bagian penting dalam membangun hubungan kerja sama antara perusahaan dan klien, terutama dalam industri jasa seperti layanan internet. PT. Data Utama Dinamika sebagai penyedia jasa internet menghadapi tantangan dalam menjalin kesepakatan dengan berbagai tipe klien, sehingga dibutuhkan strategi komunikasi yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi lobi dan negosiasi dijalankan oleh perusahaan dalam mencapai kesepakatan kerja sama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap empat narasumber, yaitu tiga orang dari tim sales marketing PT. Data Utama Dinamika dan satu orang dari pihak klien DatautamaNet. Penelitian ini dianalisis secara tematik dengan pendekatan konstruktivistik, yang berfokus pada interpretasi makna dari pengalaman subjektif para pelaku komunikasi dalam proses lobi dan negosiasi bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi lobi dilakukan melalui pendekatan personal dan membangun kenyamanan emosional untuk menciptakan kepercayaan awal, sementara strategi negosiasi dijalankan secara adaptif, dengan menyesuaikan gaya komunikasi dan penawaran berdasarkan kebutuhan dan karakteristik klien. Proses komunikasi bersifat fleksibel, informal, dan sangat bergantung pada hubungan interpersonal yang dibangun selama interaksi bisnis. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa keberhasilan kesepakatan kerja sama tidak hanya ditentukan oleh isi penawaran atau harga layanan, melainkan juga oleh kemampuan tim sales marketing dalam membangun relasi yang berbasis kepercayaan, kepekaan terhadap konteks klien, dan komunikasi yang reflektif serta situasional. Kata kunci: Strategi Komunikasi, Lobi, Negosiasi, Kerja Sama, Studi Kasus

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FK/PKP. 25 060
NIM/NIDN Creators:	44321110032
Uncontrolled Keywords:	Strategi Komunikasi, Lobi, Negosiasi, Kerja Sama, Studi Kasus
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 659 Advertising and Public Relations/Periklanan, Reklame, Pariwara, Iklan, Sponsor, Humas, Hubungan Masyarakat 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 790 Recreational and Performing Arts/Olah Raga dan Seni Pertunjukan > 794 Indoor Games of Skill/Permainan Ketangkasan dalam Ruangan > 794.1 Chess/Catur > 794.12 Strategy and Tactics/Strategi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Periklanan dan Komunikasi pemasaran
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	11 Aug 2025 07:57
Last Modified:	11 Aug 2025 07:57
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/96771

Actions (login required)

View Item