PENGARUH CONSUMER-BASED BRAND EQUITY BPJS KETENAGAKERJAAN MELALUI STRATEGI RE-CALL TERHADAP BRAND RESONANCE DAN CUSTOMER PURCHASE INTENTION BUKAN PENERIMA UPAH (BPU)

PRADANA, BANGKIT (2025) PENGARUH CONSUMER-BASED BRAND EQUITY BPJS KETENAGAKERJAAN MELALUI STRATEGI RE-CALL TERHADAP BRAND RESONANCE DAN CUSTOMER PURCHASE INTENTION BUKAN PENERIMA UPAH (BPU). S2 thesis, UNIVERSITAS MERCU BUANA - BUNCIT.

Preview	Text (COVER) 55221120040 - Bangkit Pradana - 01 Cover.pdf Download (672kB) | Preview
	Text (BAB 1) 55221120040 - Bangkit Pradana - 02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 2) 55221120040 - Bangkit Pradana - 03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (10MB)
	Text (BAB 3) 55221120040 - Bangkit Pradana - 04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text (BAB 4) 55221120040 - Bangkit Pradana - 05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text (BAB 5) 55221120040 - Bangkit Pradana - 06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (814kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 55221120040 - Bangkit Pradana - 08 Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (LAMPIRAN) 55221120040 - Bangkit Pradana - 09 Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)

Abstract

BPJS Ketenagakerjaan menghadapi tantangan dalam meningkatkan partisipasi pekerja informal. Strategi re-call diterapkan untuk memperkuat ekuitas merek dan meningkatkan minat kepesertaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh consumer-based brand equity BPJS Ketenagakerjaan setelah penerapan strategi re-call terhadap brand resonance dan customer purchase intention bukan penerima upah (BPU). Teori yang digunakan adalah theory of planned behavior dan consumer-based brand equity yang berperan sebagai variabel independen, sementara brand resonance sebagai variabel mediasi, dan purchase intention sebagai variabel dependen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 400 responden yang merupakan peserta bukan penerima upah BPJS Ketenagakerjaan di Indonesia. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa consumer-based brand equity berpengaruh positif terhadap brand resonance dan customer purchase intention, serta brand resonance berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa strategi re-call dapat menjadi pendekatan efektif bagi BPJS Ketenagakerjaan dalam membangun persepsi positif dan meningkatkan kepesertaan pekerja informal dalam program BPU. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peran ekuitas merek dan resonansi merek, BPJS Ketenagakerjaan dapat mengoptimalkan strategi komunikasi dan branding guna memperluas cakupan perlindungan sosial bagi pekerja informal di Indonesia.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	55221120040
Uncontrolled Keywords:	consumer-based brand equity, brand resonance, customer purchase intention, strategi re-call, BPJS Ketenagakerjaan, pekerja informal.
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi > 302.24 Content/Isi Komunikasi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 334 Cooperative/Koperasi, Sistem Perkoperasian > 334.5 Consumer Cooperatives/Koperasi Konsumen
Divisions:	Pascasarjana > Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Nasruddin Mansyur S.Hum
Date Deposited:	27 Mar 2025 05:40
Last Modified:	27 Mar 2025 05:40
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/95116

Actions (login required)

View Item