LUTHFIA, NADYA (2025) PENGARUH EMOTIONAL QUOTIENT DAN PERSON ORGANIZATION FIT TERHADAP PERILAKU KERJA INOVATIF DAN KINERJA KARYAWAN PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN (Studi pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
1. COVER.pdf Download (262kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
2. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB) |
|
|
Text (BAB II)
3. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (216kB) |
|
|
Text (BAB III)
4. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (223kB) |
|
|
Text (BAB IV)
5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (430kB) |
|
|
Text (BAB V)
6. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (44kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (104kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
8. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (619kB) |
Abstract
This study aims to analyze the influence of Emotional Quotient (EQ) and PersonOrganization Fit (P-O Fit) on Innovative Work Behavior and Employee Performance at the Social Security Administering Body for Health (BPJS Kesehatan). Emotional Quotient refers to an individual's ability to recognize, understand, and manage their own emotions and those of others, which plays a role in shaping innovative work behavior and enhancing employee performance. Meanwhile, Person-Organization Fit refers to the alignment between an individual’s values, goals, and organizational culture, which contributes to motivation levels, engagement, and employee performance. This study employs a quantitative method with a descriptive approach. The sample consists of 100 respondents, who are employees of BPJS Kesehatan, with a saturated sampling technique used to ensure that the entire population is included as respondents in this study. Data was collected through questionnaires and analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) approach with the SmartPLS analysis tool. The results indicate that Emotional Quotient has a positive and significant effect on Innovative Work Behavior, meaning that the higher the employees' emotional intelligence, the greater their likelihood of engaging in innovative behavior. Emotional Quotient is also found to have a positive and significant effect on Employee Performance, demonstrating that employees’ ability to manage emotions, adapt, and work in teams contributes to improved performance. Additionally, the study resultsshow that Person-Organization Fit has a positive and significant effect on Innovative Work Behavior, indicating that employees who feel aligned with the organization's culture and values are more motivated to innovate in their work. Person-Organization Fit also positively and significantly influences Employee Performance, showing that employees who feel a strong alignment with the organization tend to have higher work engagement and contribute more effectively toward achieving organizational goals. Furthermore, the study finds that Innovative Work Behavior positively and significantly affects Employee Performance. Employees who actively create new solutions, think creatively, and adapt to changes tend to demonstrate higher performance within the organization. Thus, this study confirms that Emotional Quotient and Person-Organization Fit are crucial factors contributing to innovative work behavior and employee performance improvement. BPJS Kesehatan is encouraged to develop human resource management strategies that focus on enhancing employees' emotional intelligence and creating a work environment that supports alignment between individual values and organizational goals to foster innovation and sustainably improve employee performance. Keywords: Emotional Quotient, Person Organization Fit, Innovative Work Behavior, Employee’s Performance Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Emotional Quotient (EQ) dan Person-Organization Fit (P-O Fit) terhadap Perilaku Kerja Inovatif dan Kinerja Karyawan pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Emotional Quotient merupakan kemampuan individu dalam mengenali, memahami, serta mengelola emosi diri sendiri dan orang lain, yang berperan dalam membentuk perilaku kerja inovatif serta meningkatkan kinerja karyawan. Sementara itu, Person-Organization Fit mengacu pada keselarasan antara nilai, tujuan, dan budaya individu dengan organisasi, yang berkontribusi terhadap tingkat motivasi, keterlibatan, serta kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan karyawan BPJS Kesehatan, di mana teknik sampel jenuh digunakan untuk memastikan bahwa seluruh populasi menjadi responden dalam penelitian ini. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) dengan alat analisis SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Emotional Quotient berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perilaku Kerja Inovatif, yang berarti semakin tinggi kecerdasan emosional karyawan, semakin besar kemungkinan mereka untuk terlibat dalam perilaku inovatif. Emotional Quotient juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, yang menunjukkan bahwa kemampuan karyawan dalam mengelola emosi, beradaptasi, serta bekerja dalam tim berkontribusi terhadap peningkatan kinerja mereka. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Person-Organization Fit berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perilaku Kerja Inovatif, yang mengindikasikan bahwa karyawan yang merasa selaras dengan budaya dan nilai organisasi lebih termotivasi untuk berinovasi dalam pekerjaan mereka. Person-Organization Fit juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, yang menunjukkan bahwa karyawan yang merasa cocok dengan organisasi memiliki tingkat keterikatan kerja yang lebih tinggi dan lebih berkontribusi secara maksimal terhadap pencapaian tujuan organisasi. Selanjutnya, penelitian ini juga menemukan bahwa Perilaku Kerja Inovatif memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Karyawan yang aktif dalam menciptakan solusi baru, berpikir kreatif, serta beradaptasi dengan perubahan cenderung menunjukkan kinerja yang lebih tinggi dalam organisasi. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa Emotional Quotient dan Person-Organization Fit merupakan faktor penting yang berkontribusi terhadap perilaku kerja inovatif serta peningkatan kinerja karyawan. BPJS Kesehatan diharapkan dapat mengembangkan strategi manajemen sumber daya manusia yang berfokus pada peningkatan kecerdasan emosional karyawan serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung keselarasan nilai dan tujuan antara karyawan dan organisasi guna meningkatkan inovasi dan kinerja karyawan secara berkelanjutan. Kata Kunci: Emotional Quotient, Person Organization Fit, Perilaku Kerja Inovatif, Kinerja Karyawan
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Call Number CD: | FE/MJ. 25 078 |
| NIM/NIDN Creators: | 43122010477 |
| Uncontrolled Keywords: | Emotional Quotient, Person Organization Fit, Perilaku Kerja Inovatif, Kinerja Karyawan |
| Subjects: | 200 Religion/Agama > 200. Religion/Agama > 206 Leaders and organization/Pemimpin dan organisasi 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300.1-300.9 Standard Subdivisions of Social Science/Subdivisi Standar Dari Ilmu-ilmu Sosial > 300.6 Organization and Management/Organisasi dan Manajemen di Bidang Ilmu Sosial 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 331 Labor Economics/Ekonomi Perburuhan > 331.2 Conditions of Employment/Kondisi Buruh, Kondisi Pekerja, Kondisi Pegawai, Kondisi Karyawan |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | khalimah |
| Date Deposited: | 27 Mar 2025 01:48 |
| Last Modified: | 27 Mar 2025 01:48 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/95101 |
Actions (login required)
 |
View Item |
