SYAHRANI, AISAH (2025) PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @BYVIA.OFFICIAL DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 Cover.pdf Download (440kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02 Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (438kB) |
|
|
Text (BAB II)
03 Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (273kB) |
|
|
Text (BAB III)
04 Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (72kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05 Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (944kB) |
|
|
Text (BAB V)
06 Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (56kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
07 Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
08 Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (499kB) |
Abstract
Social media has become an essential tool in building a brand's identity, particularly in the fashion industry. Instagram, as one of the most popular visualbased platforms, provides opportunities for brands to engage with their audience through appealing and consistent content. This study aims to understand how Byvia.Official utilizes Instagram to build its brand image, increase customer engagement, and expand market reach. This research is based on the 4C Social Media theory by Chris Heuer, which consists of Context, Communication, Collaboration, and Connection. This concept is used to analyze how Byvia aligns its content with trends (Context), establishes active communication with customers (Communication), collaborates with influencers or other brands (Collaboration), and builds stronger relationships with its audience (Connection). The research follows a constructivist paradigm with a descriptive qualitative approach. Data was collected through direct observation, interviews with the brand owner, and analysis of Byvia.Official’s Instagram content. Thematic analysis was applied based on the 4C theory to gain a deeper understanding of Byvia’s digital communication patterns. The findings reveal that Byvia.Official has successfully implemented the 4C theory in building its brand image on Instagram. Context is applied by aligning content with the latest fashion trends. Communication is strengthened through active interactions with customers via comments, direct messages, and Instagram Stories. Collaboration is carried out by partnering with influencers and other brands to expand market reach. Connection is built through a loyal follower base with interactive activities. The implementation of the 4C theory has proven effective in increasing audience engagement and strengthening Byvia’s brand image. Keywords: Social Media Utilization, Instagram, Brand Image, 4C Theory. Media sosial telah menjadi alat yang penting dalam membangun identitas suatu brand, khususnya dalam industri fashion. Instagram, sebagai salah satu platform berbasis visual yang populer, memberikan peluang bagi brand untuk berinteraksi dengan audiens melalui konten yang menarik dan konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana Byvia.Official memanfaatkan media sosial Instagram dalam membangun brand image guna meningkatkan keterlibatan pelanggan serta memperluas jangkauan pasar. Penelitian ini mengacu pada teori 4C Media Sosial yang dikemukakan oleh Chris Heuer, yang terdiri dari Context, Communication, Collaboration, dan Connection. Konsep ini digunakan untuk menganalisis bagaimana Byvia menghadirkan konten yang sesuai dengan tren (Context), membangun komunikasi aktif dengan pelanggan (Communication), menjalin kerja sama dengan influencer atau brand lain (Collaboration), serta menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan (Connection). Paradigma penelitian yang digunakan adalah konstruktivisme dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara dengan pemilik brand, serta analisis terhadap konten Instagram Byvia.Official. Teknik analisis data dilakukan secara tematik berdasarkan kategori dalam teori 4C guna memperoleh pemahaman mendalam terkait pola komunikasi digital yang diterapkan Byvia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Byvia.Official berhasil menerapkan teori 4C dalam membangun brand image di Instagram. Context diterapkan dengan menyesuaikan konten berdasarkan tren fashion terkini. Communication diperkuat melalui interaksi aktif dengan pelanggan di komentar, DM, dan Instagram Stories. Collaboration dilakukan dengan menggandeng influencer dan brand lain untuk memperluas jangkauan. Connection dibangun melalui follower yang setia dengan aktivitas interaktif. Penerapan teori 4C ini efektif dalam meningkatkan keterlibatan audiens dan memperkuat brand image Byvia. Kata kunci: Pemanfaatan Media Sosial, Instagram, Brand Image. Teori 4c.
Actions (login required)
 |
View Item |
