OCTAVIA, VICKA RESTI (2025) STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MIXUE CABANG MERCU MERUYA DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KONSUMEN. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 COVER.pdf Download (308kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB) |
|
|
Text (BAB II)
03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (191kB) |
|
|
Text (BAB III)
04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (40kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (511kB) |
|
|
Text (BAB V)
06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (29kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (99kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (677kB) |
Abstract
ixue is one of the popular fast-food beverage brands in Indonesia, especially among young people. With rapid business growth and intense competition in the beverage industry, Mixue continues to strive to capture consumer attention through innovative marketing strategies. The Mercu Meruya branch of Mixue faces the challenge of expanding its customer base and increasing loyalty amidst the increasingly dynamic competition trend. Therefore, an effective marketing communication strategy is needed to increase the number of consumers and build a strong brand image in the public's mind. This research aims to analyze the marketing communication strategy of Mixue Mercu Meruya branch in increasing the number of consumers. The method used is a qualitative descriptive.The data was obtained from interviews and documentation. The data was obtained from interviews with Mixue management and staff at the branch. The theory used in this research is Kotler's marketing communication theory, which includes the use of social media, direct promotion, and interactive activities to identify the marketing communication strategy of Mixue Mercu Meruya branch in increasing the number of consumers. The results show that the marketing communication strategies implemented, such as promotion on social media and organizing offline events, are effective in attracting consumer interest. Mixue successfully utilizes digital media to reach the youth segment, and offers innovative products at attractive prices. This is in line with marketing communication theory which states that a combination of digital media and direct interaction can strengthen brand image and create close relationships with consumers. In this case, social media plays a bigger role in Mixue's marketing communication strategy than direct sales. Overall, the marketing communication strategy applied by Mixue Mercu Meruya branch, based on Kotler's concept, includes consumer analysis, competitor analysis, positioning, and the use of marketing mix and media messages, which have proven successful in increasing consumers through relevant and innovative promotional approaches. Keywords: Consumer, Marketing communication, Mixue, Marketing Mixue adalah salah satu brand minuman cepat saji yang populer di Indonesia, khususnya di kalangan anak muda. Dengan pertumbuhan bisnis yang cepat dan persaingan yang ketat di industri minuman, Mixue terus berupaya untuk menarik perhatian konsumen melalui strategi pemasaran yang inovatif. Mixue cabang Mercu Meruya menghadapi tantangan untuk memperluas basis pelanggannya dan meningkatkan loyalitas di tengah tren kompetisi yang semakin dinamis. Oleh karena itu, strategi komunikasi pemasaran yang efektif diperlukan guna meningkatkan jumlah konsumen dan membangun citra merek yang kuat di benak masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi komunikasi pemasaran Mixue cabang Mercu Meruya dalam meningkatkan jumlah konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data tersebut didapatkan dari hasil wawancara dan dokumentasi. Data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak manajemen dan staf Mixue di cabang tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi pemasaran oleh Kotler yang mencakup penggunaan media sosial, promosi langsung, dan aktivitas interaktif yang bertujuan untukmengetahui strategi komunikasi pemasaran Mixue cabang Mercu Meruya dalam meningkatkan jumlah konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan, seperti promosi di media sosial dan penyelenggaraan event offline, efektif dalam menarik minat konsumen. Mixue berhasil memanfaatkan media digital untuk menjangkau segmen anak muda, serta menawarkan produk inovatif dengan harga yang menarik. Hal ini sejalan dengan teori komunikasi pemasaran yang menyatakan bahwa kombinasi media digital dan interaksi langsung dapat memperkuat citra merek dan menciptakan hubungan yang erat dengan konsumen. Dalam hal ini media sosial sangatlah berperan besar dalam strategi komunikasi pemasaran Mixue daripada penjualan langsung. Secara keseluruhan, strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Mixue cabang Mercu Meruya, berdasarkan konsep Kotler, mencakup analisis konsumen, kompetitor, dan positioning, serta penggunaan bauran pemasaran dan pesan media, yang terbukti berhasil meningkatkan jumlah konsumen melalui pendekatan promosi yang relevan dan inovatif. Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Mixue, Pemasaran, Konsumen
Actions (login required)
 |
View Item |
