PENGARUH PEMASARAN DIGITAL, KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAYANAN VIDEO ON - DEMAND MAXSTREAM (Studi Pada Akun Instagram @maxstream.tv)

MAHENDRA, DIMAS AKBAR (2024) PENGARUH PEMASARAN DIGITAL, KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAYANAN VIDEO ON - DEMAND MAXSTREAM (Studi Pada Akun Instagram @maxstream.tv). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 COVER.pdf Download (334kB) | Preview
	Text (BAB I) 02 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
	Text (BAB II) 03 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB)
	Text (BAB III) 04 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (144kB)
	Text (BAB IV) 05 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (374kB)
	Text (BAB V) 06 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (33kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (36kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (751kB)

Abstract

This study aims to determine the effect of digital marketing, service quality, and brand loyalty on purchasing decisions for MAXstream video on-demand services (study on the Instagram account @maxstream.tv). The population in this study were followers on the Instagram account @maxstream.tv. The sample used was users of the Maxstream video on demand service. Sample selection used the Purposive Sampling method. The data collection method used the survey method, with the research instrument being a questionnaire. This research method was carried out by analyzing data using Partial Least Square (Smart-PLS). The results of this study are that Digital Marketing has a positive and significant effect on Purchasing Decisions, Service Quality has a positive and significant effect on Purchasing Decisions, Brand Loyalty has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. Keywords: digital marketing, service quality, brand loyalty, purchase decision. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran digital, kualitas pelayanan, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian layanan video ondemand MAXstream (studi studi pada akun instagram @maxstream.tv). Populasi dalam penelitian ini adalah followers pada akun instagram @maxstream.tv. Sample yang digunakan adalah para pengguna layanan video on demand Maxstream. Pemilihan sampel menggunakan metode Purposive Sampling. Metode pengumpulan data menggunakan metode survey, dengan instrumen penelitian adalah kuesioner. Metode penelitian ini dilakukan dengan analisis data menggunakan Partial Least Square (Smart-PLS). Hasil dari penelitian ini yaitu Pemasaran Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Loyalitas Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata Kunci: pemasaran digital, kualitas pelayanan, loyalitas merek, keputusan pembelian

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 24 372
NIM/NIDN Creators:	43120010140
Uncontrolled Keywords:	pemasaran digital, kualitas pelayanan, loyalitas merek, keputusan pembelian
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 020 Library and Information Sciences/Perpustakaan dan Ilmu Informasi > 025 Operations, Archives, Information Centers/Operasional Perpustakaan, Arsip dan Pusat Informasi, Pelayanan dan Pengelolaan Perpustakaan > 025.2 Acquisitions and Collection Developtment/Akuisisi dan Pengembangan Koleksi Perpustakaan > 025.23 Acquisition Through Purchase/Akuisisi Melalui Pembelian 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 380 Commerce, Communications, Transportation (Perdagangan, Komunikasi, Transportasi) > 386 Inland Waterway/Transportasi Pengangkutan di Daerah Pedalaman > 386.2 Activities and Services/Kegiatan dan Layanan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.3 Personnel Management/Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	khalimah
Date Deposited:	01 Oct 2024 06:53
Last Modified:	01 Oct 2024 06:53
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/91989

Actions (login required)

View Item