STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASI TIM MARKETING DALAM MENAWARKAN PINJAMAN DANA PADA NASABAH PERUSAHAAN JASA KEUANGAN (Studi Kasus PT Federal International Finance Cabang Kabupaten Bogor Pasca Pandemi Covid 19)

SYAWALUDIN, CHOIRULLAH (2024) STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASI TIM MARKETING DALAM MENAWARKAN PINJAMAN DANA PADA NASABAH PERUSAHAAN JASA KEUANGAN (Studi Kasus PT Federal International Finance Cabang Kabupaten Bogor Pasca Pandemi Covid 19). S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01 Cover.pdf Download (683kB) | Preview
	Text (BAB I) 02 Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (362kB)
	Text (BAB II) 03 Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (315kB)
	Text (BAB III) 04 Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (140kB)
	Text (BAB IV) 05 Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB V) 06 Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (74kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07 Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB)
	Text (LAMPIRAN) 08 Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

The crisis that occurred during the Covid-19 pandemic paralyzed the economy in Indonesia, the Central Statistics Agency reported that the decline was from all sectors such as UMKM to large companies, resulting in mass layoffs. A persuasive communication strategy is a combination of persuasive communication planning and communication management, therefore, in order to achieve the desired goals, the strategy made must reflect tactical operations. The steps in the components of a persuasive communication strategy will affect the achievement of the expected goals such as knowing the target audience, Current technological developments make it possible to communicate without limitations of space and time, one of which is using social media. In reality, social media can currently be a place to communicate and also increase income. This study aims to explain and describe what and how the persuasive communication strategy is and the obstacles experienced by the marketing team. This study uses the Relational Control Theory and Computer Mediated Communication theories with a constructivist paradigm in a qualitative approach. This study uses a case study method with 5 informants. one, the choice of persuasive communication strategy of the marketing team in offering loans to customers of the financial services company PT Federal International Finance Branch in Kabupaten Bogor Post-Covid 19 Pandemic, namely, building relationships such as relationship development models and approach techniques that influence communication intimacy, communication processes that influence changes in the attitudes of their targets through determining the audience, compiling message content or content containing promotions, determining the methods and media of communication to be used. Two, The obstacles are that many customers in the company database limit themselves to offers or content sent by the company's marketing team with various responses, customer needs that do not match the loan platform, customers who have a community organization background, not all customers in Kabupaten Bogor have social media so that the marketing team is required to do canvassing or offer products directly, finally customers who are pushy but there are deficiencies or incomplete credit requirements. Keywords: Persuasive Communication Strategy, Marketing, Communication Media Krisis yang terjadi saat pandemic covid 19 membuat perekonomian di Indonesia menjadi lumpuh total, Badan Pusat Statistik menyampaikan penurunan tersebut dari semua sektor seperti tingkat UMKM hingga perusahaan besar, sehingga menimbulkan PHK massal. Strategi komunikasi persuasif merupakan perpaduan antara perencanaan komunikasi persuasif dengan manajemen komunikasi, oleh karen itu agar mencapai tujuan yang diinginkan maka dalam strategi yang dibuat, harus mencerminkan operasional taktis. Langkah-langkah dalam komponen strategi komunikasi persuasif akan mempengaruhi tercapainya tujuan yang diharapkan seperti mengenal sasaran khalayak, Perkembangan teknologi saat ini memungkinkan untuk berkomunikasi tanpa batasan ruang dan waktu, salah satunya menggunakan media sosial. Kenyataannya, saat ini media sosial dapat menjadi wadah untuk berkomunikasi dan juga menambah penghasilan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menggambarkan apa dan bagaimana strategi komunikasi persuasi serta hambatan yang dialami tim marketing. Penelitian ini menggunakan teori Relational Control Theory dan Computer Mediated Communication dengan paradigma konstruktivis pada pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan informan yang terbit sebanyak 5 orang. Hasil penelitian satu, pilihan strategi komunikasi persuasi tim marketing dalam menawarkan pinjaman dana pada nasabah perusahaan jasa keuangan PT Federal International Finance Cabang di Kabupaten Bogor Pasca Pandemi Covid 19 yaitu, membangun hubungan seperti model relationship development serta teknik pendekatan yang mempengaruhi keintiman komunikasi, tahapan komunikasi yang mempengaruhi perubahan sikap sasaran nya melalui penentuan khalayak, menyusun isi pesan atau konten yang berisikan promosi, menenttukan metode dan media komunikasi yang akan digunakan. Dua, hambatan nya yaitu banyak diantara customer dalam database perusahaan membatasi diri terhadap penawaran atau konten yang dikirimkan tim marketing perusahaan dengan berbagaimacam respon, kebutuhan customer yang tidak sesuai dengan platfom pinjaman, customer yang memiliki background organisasi masyarakat, tidak semua customer di Kabupaten Bogor memiliki media sosial sehingga mengharuskan tim marketing untuk melakukan canvasing atau menawarkan produk secara langsung, terakhir customer yang memaksa namun terdapat kekurangan atau ketidak lengkapan persyaratan kredit. Kata kunci: Strategi Komunikasi Persuasif, Marketing, Media Komunikasi

Actions (login required)

View Item