KOMUNIKASI ANTARPRIBADI ANTARA DOKTER DAN PERAWAT DALAM PENINGKATAN KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PREMIER JATINEGARA

HERAWATI, RIA (2021) KOMUNIKASI ANTARPRIBADI ANTARA DOKTER DAN PERAWAT DALAM PENINGKATAN KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT PREMIER JATINEGARA. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (COVER) 01. Cover.pdf Download (706kB) | Preview
	Text (BAB I) 02. BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (489kB)
	Text (BAB II) 03. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (758kB)
	Text (BAB III) 04. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (723kB)
	Text (BAB IV) 05. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (592kB)
	Text (BAB V) 06. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (365kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 07. DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB)
	Text (LAMPIRAN) 08. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (491kB)

Abstract

Dalam pengamatan yang terjadi antara dokter dan perawat RS Premier Jatinegara masih terlihat kurangnya waktu yang cukup untuk berkomunikasi secara interpersonal tentang masalah kesehatan pasien, salah satu paramedis pernah melakukan kesalahan dimana paramedis tersebut pernah memberikan obat tidak sesuai resep dokter. Hal itu dikarenakan kurang adanya komunikasi interpersonal antara dokter dan perawat. Supaya tercipta komunikasi yang baik sehingga tidak terjadi salah pengertian atau salah penafsiran pesan oleh perawat terhadap apa yang disampaikan dokter. Hal inilah yang menjadi permasalahan antara dokter dan perawat dalam menangani keselamatan pasien dan perlunya dilakukan penelitian lebih lanjut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori self disclosure. Dalam penelitian ini, paradigma yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data terdiri dari data primer dan sekunder melalui teknik observasi lapangan, wawancara, dokumentansi dan studi kepustakaan yang dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menyimpulkan, pertama, pola komunikasi antarpribadi yang berlangsung dalam proses tindakan keselamatan pasien di Rumah Sakit Premier Jatinegara Jakarta adalah keterbukaan, saling menghargai, dan kebersamaan. Kedua, terjalinnya komunikasi personal antara dokter dan perawat didukung oleh faktor kredibilitas dokter yang tinggi, daya tarik dokter dari penampilan fisik dan sikap yang ramah dan santun, kemampuan knowledge dokter, sikap yang ramah, r tingkat emosional yang stabil, dan memiliki kecakapan dalam mendukung komunikasi antar pribadi dengan perawat. Sedangkan faktor penghambat diantaranya adanya perbedaan persepsi, status dalam hal masih adanya stigma bahwa perawat dalam pembantu dokter yang seharusnya dianggap sebagai mitra kerja untuk kepentingan keselamatan pasien, kurangnya memahami karakteristik, latar belakang sosial, maupun budaya perawat, pesan yang disampaikan terkadang hanya berupa komunikasi verbal, adanya perasaan negatif antara dokter dan perawat atau sebaliknya, dan monopoli komunikasi yang lebih didominasi oleh dokter. Ketiga, solusi yang ditempuh untuk mengatasi faktor penghambat dalam proses komunikasi antarpribadi antara lain menggunakan umpan balik, memahami perbedaan individu, menggunakan komunikasi langsung, menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami oleh perawat. Kata Kunci : Dokter, Keselamatan Pasien, Komunikasi Antarpribadi, Perawat.

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	44215120078
Uncontrolled Keywords:	Dokter, Keselamatan Pasien, Komunikasi Antarpribadi, Perawat.
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 659 Advertising and Public Relations/Periklanan, Reklame, Pariwara, Iklan, Sponsor, Humas, Hubungan Masyarakat > 659.2 Public Relations/Hubungan Masyarakat 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 780 Music/Seni Musik > 780.1-780.9 Standard Subdivisions of Music/Subdivisi Standar Dari Seni Musik > 780.1 Philosophy of Music/Filsafat Seni Musik > 780.14 Language and Communication/Bahasa dan Komunikasi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Hubungan Masyarakat
Depositing User:	CALVIN PRASETYO
Date Deposited:	27 Nov 2023 02:25
Last Modified:	27 Nov 2023 02:25
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/84340

Actions (login required)

View Item