GANDARA, GANJAR SIDIK (2020) ANALISIS PENERAPAN ISO 9001:2015 TERHADAP JUMLAH KETIDAKSESUAIAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DAN JASA. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.
|
Text (HALAMAN JUDUL)
1. Halaman Judul.pdf Download (53kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
2. Abstrak.pdf Download (154kB) | Preview |
|
|
Text (SURAT PERNYATAAN)
3. Surat Pernyataan.pdf Download (290kB) | Preview |
|
|
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
4. Lembar Pengesahan.pdf Download (194kB) | Preview |
|
|
Text (KATA PENGANTAR)
5. Kata Pengantar.pdf Download (154kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR ISI)
6. Daftar Isi.pdf Download (180kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR TABEL)
7. Daftar Tabel.pdf Download (108kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR GAMBAR)
8. Daftar Gambar.pdf Download (143kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
9. Daftar Lampiran.pdf Download (104kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 1)
10. Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB) |
|
|
Text (BAB 2)
11. Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (865kB) |
|
|
Text (BAB 3)
12. Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB) |
|
|
Text (BAB 4)
13. Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (511kB) |
|
|
Text (BAB 5)
14. Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (178kB) |
|
|
Text (BAB 6)
15. Bab 6.pdf Restricted to Registered users only Download (109kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
16. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
17. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (831kB) |
Abstract
ISO 9001:2015 adalah standar internasional Sistem Manajemen Mutu yang didalamnya memberikan kerangka kerja bagi perbaikan berkelanjutan dan peningkatan kepuasan pelanggan melalui pengendalian serta peningkatkan mutu produk dan jasa, sehingga perusahaan atau organisasi yang menerapkannya akan menjadi perusahaan yang bermutu dan berkembang serta memenuhi persyaratan hukum dan persyaratan lain terkait usahanya. Tetapi pada kenyataanya timbul suatu pertanyaan “apakah benar ISO 9001: 2015 tersebut bisa memberikan keuntungan bagi perusahaan?” karena dari data jumlah ketidaksesuain yang terjadi pada perusahaan tempat dilakukannya penelitian ini, jumlah ketidaksesuaian masih cukup tinggi yaitu rata-rata dalam 3 tahun terakhir sebanyak 106 kasus, padahal perusahaan telah menerapkan ISO 9001 mulai tahun 1996. Tujuan penelitian ini menganalisa jumlah ketidaksesuaian serta menentukan klausul-klausul ISO 9001:2015 yang berpengaruh terhadap ketidaksesuaian yang terjadi pada perusahaan manufaktur dan jasa chemical sehingga bisa menentukan usulan perbaikan untuk menurunkan angka ketidaksesuaian. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan data kualitatif berupa data ketidaksesuain pada perusahaan dan data primer hasil observasi / audit pemenuhan klausul ISO 9001:2015 di lapangan, sedangkan penganalisisan dilakukan menggunakan teori GKM (Gugus Kendali Mutu), dan analisa korelasi, selanjutnya langkah perbaikan menggunakan metode risk assessment melalui wawancara terhadap sejumlah pemanggu jabatan disetiap Departement. Hasil yang diperoleh menunjukan bahwa faktor metode, mesin dan manusia menempati jumlah yang dominan (pareto 85.8%) atau jika dilihat berdasarkan klausal ISO 9001:2015 yang berpengaruh terhadap jumlah ketidaksesuaian adalah Klausul 8.1 Perencanaan dan Pengendalian Operasi, Klausul 7.1.3 Infrastruktur dan Klausul 7.2 Kompetensi. Rekomendasi pengendalian diantaranya Update prosedur setiap ada perubahan / review per_3 thn, penegasan tugas dan tanggung jawab PIC ISO departemen, set KPI pelaksanan training per-departemen terutama training/sosialisasi prosedur kerja / instruksi kerja dan yang terakhir monitoring preventive maintenance by system, termasuk permintaan kerja / repair (Implementasi CMMS). Kata Kunci: SMM ISO 9001 : 2015, ketidaksesuaian, Gugus Kendali Mutu (GKM). Risk Assessment.
| Item Type: | Thesis (S2) |
|---|---|
| Call Number CD: | CDT-553-20-003 |
| NIM/NIDN Creators: | 55317120006 |
| Uncontrolled Keywords: | SMM ISO 9001 : 2015, ketidaksesuaian, Gugus Kendali Mutu (GKM). Risk Assessment, MTI, Rekayasa Produktivitas dan Kualitas |
| Subjects: | 600 Technology/Teknologi > 670 Manufacturing/Manufaktur, Pabrik-pabrik |
| Divisions: | Pascasarjana > Magister Teknik Industri |
| Depositing User: | MYTHA ALVIANA SARI |
| Date Deposited: | 22 Feb 2022 03:00 |
| Last Modified: | 07 Jul 2022 02:35 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/56521 |
Actions (login required)
 |
View Item |
