MEMINIMALISASI WASTE OF TIME PADA PROSES SERVIS PENGGANTIAN OLI DENGAN MENGGUNAKAN METODE LEAN SERVICE (Studi Kasus Pada Bengkel Toyota, Auto 2000 Puri Kembangan)

ALI, NUR (2020) MEMINIMALISASI WASTE OF TIME PADA PROSES SERVIS PENGGANTIAN OLI DENGAN MENGGUNAKAN METODE LEAN SERVICE (Studi Kasus Pada Bengkel Toyota, Auto 2000 Puri Kembangan). S1-Sarjana thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
01] COVER.pdf

Download (84kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
04] ABSTRAK.pdf

Download (83kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
03] LEMBAR PERNYATAAN.pdf

Download (117kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
03] LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (121kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
05] KATA PENGANTAR.pdf

Download (86kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
06] DAFTAR ISI.pdf

Download (84kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
07] DAFTAR TABEL.pdf

Download (81kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
08] DAFTAR GAMBAR.pdf

Download (81kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
09] DAFTAR LAMPIRAN.pdf

Download (78kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
10] BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (266kB)
[img] Text (BAB II)
11] BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (191kB)
[img] Text (BAB III)
12] BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (122kB)
[img] Text (BAB IV)
13] BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (BAB V)
14] BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (90kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
15] DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (87kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
16] LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (849kB)

Abstract

Auto 2000 is one of the subsidiaries of PT. Astra International Tbk, which in engaged is sales and the after sales, for oil replacement services found waste that is waiting, motion and processing. In the current state mapping, it describes processing time and total lead time, than do a measure to determine the measurement of value added and non value added activities and identify the waste that occurs. By using the borda method we make weighting on the critical waste that has been found and then take measurements using a pareto diagram that aims to determine the activities that need to be improved. 5whys is a method used to perform root cause on critical waste that has been predetermined, then by using the 5S method (seiri, seiso, seiketstu, seiton, shitstuke) look for improvement ideas that are applied to future state stream mapping. The ideas of improvement is to eliminate some activities and combine two activities into one, with the result oflowering down total lead time by 24.95% and increasing PCE value from 28,73% to 44,65%. Keywords: waste of time, value stream mapping, 5whys, 5S, lean service Auto 2000 merupakan salah satu anak perusahaan PT. Astra International Tbk yang bergerak pada bidang sales dan after sales, untuk pelayanan servis penggantian oli ditemukan waste yang teridentifikasi menggunakan value stream mapping, waste tersebut adalah waiting, motion, dan processing. Pada current state mapping didalamnya menggambarkan tentang processing time dan total lead time, lalu melakukan perhitungan menentukan pengukuran aktifitas value added dan non value added serta mengidentifiksi waste yang terjadi. Dengan menggunakan metode borda kita melakukan pembobotan pada waste kritis yang telah ditemukan lalu melakukan pengukuran dengan menggunakan diagram paretoyang bertujuan untuk menentukan aktifitas yang perlu diperbaiki. 5whys merupakan metode yang digunakan untuk melakukan rootcause terhadap waste kritis telah ditentukan sebelumnya, kemudian dengan menggunakan metode 5S (seiri, seiso, seiketstu, seiton, dan shitstuke) dilakukan pencarian ide perbaikan yang diterapkan pada future state value stream mapping. Ide perbaikan yang dilakukan adalah dengan menghilangkan beberapa aktifitas dan menggambungkan dua aktifitas menjadi satu, dengan hasil perubahan menurunkan total lead time sebesar 24,95% dan meningkatnya nilai PCE dari 28,73% menjadi 44,65%. Kata kunci: waste of time, value stream mapping, 5whys, 5S, lean service

Item Type: Thesis (S1-Sarjana)
NIM: 43112120127
Uncontrolled Keywords: waste of time, value stream mapping, 5whys, 5S, lean service
Subjects: 200 Religion/Agama > 260 Christian Social Theology/Teologi Sosial Kristen > 268 Religious Education/Pendidikan Agama Kristen, Pengajaran Agama Kristen > 268.7 Services/Pelayanan
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 338 Production, Industrial Economics/Produksi, Ekonomi Industri
300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 338 Production, Industrial Economics/Produksi, Ekonomi Industri > 338.4 Secondary Industries and Services/Industri dan Jasa Sekunder
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 03 Feb 2020 03:10
Last Modified: 03 Feb 2020 03:10
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/54080

Actions (login required)

View Item View Item