PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Cengkareng)

TRISNA, LELI (2019) PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Jakarta Cengkareng). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

[img]
Preview
Text (HAL COVER)
1. Halaman Judul.pdf

Download (541kB) | Preview
[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
2. ABSTARK.pdf

Download (762kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PERNYATAAN)
3. Surat Pertanyaan Karya Sendiri.pdf

Download (111kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LEMBAR PENGESAHAN)
4. Lembar Pengesahaan Skripsi.pdf

Download (140kB) | Preview
[img]
Preview
Text (KATA PENGANTAR)
5. KATA PENGANTAR.pdf

Download (982kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR ISI)
6. DAFTAR ISI.pdf

Download (325kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR TABEL)
7. DAFTAT TABEL.pdf

Download (688kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR GAMBAR)
8. DAFTAR GAMBAR.pdf

Download (687kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR LAMPIRAN)
9. DAFTAR LAMPIRAN.pdf

Download (687kB) | Preview
[img] Text (BAB I)
10. BAB I.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (BAB II)
11. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (482kB)
[img] Text (BAB III)
12. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (BAB IV)
13. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB)
[img] Text (BAB V)
14. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (760kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
15. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Registered users only

Download (281kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
16. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB)

Abstract

Tax revenue is always increasing every year but is not matched by an increase in the tax ratio. This shows that tax revenue is not optimal so that there is still potential for taxes that can be extracted by the government. One obstacle that can inhibit optimal tax revenue is tax compliance. This study aims to determine the effect of Taxation Knowledge and Fiscal Services on Taxpayer Compliance at KPP Pratama Jakarta Cengkareng. This research is a field research with a quantitative approach. The data used are primary data with survey methods through questionnaires. There are two independent variables in this study, namely Knowledge of Taxation and Services of the Fiscal. The dependent variable in this study is Taxpayer Compliance. The sampling technique uses the Slovin formula to obtain a sample of 100 correspondents at KPP Pratama Jakarta Cengkareng. Methods Analysis of the data used in this study using Multiple Regression Analysis. F test results address independent variables simultaneously influencing the dependent variable, R2 test results by 33%, and the results of the T test indicate that the independent variable of Tax Knowledge has a positive significant effect on the dependent variable of taxpayer compliance. while the independent variable Fiscal Services does not have a significant effect on taxpayer compliance. Keywords: Knowledge of Taxation, Fiscal Services, Compliance with Taxpayers Penerimaan pajak setiap tahun selalu meningkat namun tidak diimbangi peningkatan tax ratio. Hal ini menunjukkan bahwa penerimaan pajak belum optimal sehingga masih ada potensi pajak yang bisa digali oleh pemerintah. Salah satu kendala yang dapat menghambat penerimaan pajak yang optimal adalah kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Jakarta Cengkareng. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner. Terdapat dua variabel independen dalam penelitian ini yaitu Pengetahuan Perpajakan dan Pelayanan Fiskus. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah Kepatuhan Wajib Pajak. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel 100 koresponden di KPP Pratama Jakarta Cengkareng. Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan Analisis Regresi Berganda. Hasil uji F menujukan variabel independen secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen, hasil uji R2 sebesar 33%, dan hasil uji T menunjukkan bahwa variabel independen Pengetahuan Perpajakan berpengaruh signifikan positif terhadap variabel dependen kepatuhan wajib pajak. sedangkan variabel independen Pelayanan Fiskus tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kata kunci: Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak

Item Type: Thesis (S1)
Call Number CD: FE/AK. 19 021
NIM: 43215110233
Uncontrolled Keywords: Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak
Subjects: 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 336 Public Finance/Keuangan Negara > 336.2 Taxes and Taxation/Pajak dan Perpajakan
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi > 657.4 Specific Fields of Accounting/Bidang Akuntansi Tertentu
600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 657 Accounting/Akuntansi > 657.4 Specific Fields of Accounting/Bidang Akuntansi Tertentu > 657.46 Tax Accounting/Akuntansi Pajak
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User: Dede Muksin Lubis
Date Deposited: 26 Sep 2019 04:40
Last Modified: 31 Oct 2019 03:47
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/50928

Actions (login required)

View Item View Item