OPTIMALISASI PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA UMKM TOKO KUE MPOK RUKIAH DI KOTA JAKARTA BARAT (BERDASARKAN PERSPEKTIF COMMUNITY ENGAGEMENT)

ZALIANTY, AMANDA AURA (2026) OPTIMALISASI PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA UMKM TOKO KUE MPOK RUKIAH DI KOTA JAKARTA BARAT (BERDASARKAN PERSPEKTIF COMMUNITY ENGAGEMENT). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.

	Text (COVER) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-01 Cover - Amanda Aura.pdf Download (500kB)
	Text (BAB 1) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-02 Bab 1 - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (299kB)
	Text (BAB 2) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-03 Bab 2 - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB)
	Text (BAB 3) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-04 Bab 3 - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (714kB)
	Text (BAB 4) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-05 Bab 4 - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 5) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-06 Bab 5 - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-08 Daftar Pustaka - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB)
	Text (LAMPIRAN) 43122010394-Amanda Aura Zalianty-09 Lampiran - Amanda Aura.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Ditengah pesatnya perkembangan teknologi, UMKM di Indonesia masih banyak yang belum memanfaatkan media sosial secara optimal. UMKM Toko Kue Mpok Rukiah merupakan salah satu UMKM yang belum menggunakan platform digital sebagai media promosi, sehingga jangkauan pemasaran masih terbatas. Proyek ini bertujuan untuk mengoptimalkan pengelolaan media sosial dalam meningkatkan brand awareness pada UMKM Toko Kue Mpok Rukiah. Strategi yang diterapkan meliputi pemantauan interaksi secara real-time, penyusunan laporan bulanan yang terdokumentasi, serta manajemen krisis dan reputasi daring. Hasil proyek menunjukkan adanya peningkatan pendapatan rata-rata per bulan dari Rp3.398.833 menjadi Rp5.597.286 atau sebesar 64,7% setelah adanya proyek ini. Selain itu pemantauan real-time yang dilakukan secara responsif, komunikatif, dan solutif terhadap komentar serta pesan langsung, disertai distribusi konten positif secara konsisten, berkontribusi dalam memperkuat reputasi daring dan meminimalkan potensi krisis di media sosial. Secara keseluruhan proyek ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan brand awareness dan pertumbuhan bisnis UMKM. Kata kunci: Optimalisasi Media Sosial, UMKM, Brand Awareness, Pemasaran Digital

Item Type:	Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators:	43122010394
Uncontrolled Keywords:	Optimalisasi Media Sosial, UMKM, Brand Awareness, Pemasaran Digital
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 006 Special Computer Methods/Metode Komputer Tertentu > 006.7 Multimedia Systems/Sistem-sistem Multimedia > 006.75 Social Multimedia/Multimedia Social > 006.754 Online Social Network/Situs Jejaring Sosial, Sosial Media 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	MARISA ANGGRENI BR BANGUN
Date Deposited:	14 Jul 2026 02:45
Last Modified:	14 Jul 2026 02:45
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/102409

Actions (login required)

View Item