PEN GAR UH KONTEN SOCIAL MEDIA MARKETING DENGAN PENDEKATAN UTILITARIAN, HEDONIC, DAN SOCIAL VALUE TERHADAP KEPUTUSAN REAKTIVASI PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KE SKEMA BPU

OCTOLIANO, RICO (2025) PEN GAR UH KONTEN SOCIAL MEDIA MARKETING DENGAN PENDEKATAN UTILITARIAN, HEDONIC, DAN SOCIAL VALUE TERHADAP KEPUTUSAN REAKTIVASI PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KE SKEMA BPU. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.

	Text (COVER) 55221120066-Rico Octoliano-01 Cover - RICO OCTOLIANO.pdf Download (4MB)
	Text (BAB 1) 55221120066-RICO OCTOLIANO-02 Bab 1 - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text (BAB 2) 55221120066-RICO OCTOLIANO-03 Bab 2 - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)
	Text (BAB 3) 55221120066-RICO OCTOLIANO-04 Bab 3 - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)
	Text (BAB 4) 55221120066-RICO OCTOLIANO-05 Bab 4 - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (16MB)
	Text (BAB 5) 55221120066-RICO OCTOLIANO-06 Bab 5 - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (965kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 55221120066-RICO OCTOLIANO-08 Daftar Pustaka - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Text (LAMPIRAN) 55221120066-RICO OCTOLIANO 09 LAMPIRAN - RICO OCTOLIANO.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya jumlah pekerja yang terdampak pemutusan hubungan kerja (PHK) dan pergeseran besar-besaran ke sektor informal, yang menciptakan tantangan baru bagi BPJS Ketenagakerjaan dalam menjaga keberlanjutan kepesertaan serta loyalitas peserta pada skema Bukan Penerima Upah (BPU). Dalam konteks perubahan perilaku masyarakat yang semakin digital, efektivitas komunikasi melalui konten media sosial menjadi aspek krusial untuk mendorong keputusan reaktivasi peserta. Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk menganalisis pengaruh utilitarian value, hedonic value, dan social value pada konten Instagram BPJS Ketenagakerjaan terhadap keputusan reaktivasi peserta ke skema BPU. Teori utama yang digunakan adalah Elaboration Likelihood Model (ELM) yang memandang bahwa proses persuasi dapat berlangsung melalui jalur sentral dan periferal, di mana pesan berbasis nilai dapat mempengaruhi sikap dan niat perilaku peserta. Paradigma penelitian yang digunakan adalah paradigma positivistik yang menekankan pada objektivitas dan pengujian hubungan antar variabel secara empirik. Metode penelitian ini bersifat kuantitatif dengan pendekatan survei daring, melibatkan responden peserta atau calon peserta yang telah terpapar konten Instagram resmi BPJS Ketenagakerjaan. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi nilai (utilitarian, hedonic, dan social value) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan reaktivasi peserta, dengan kontribusi terbesar berasal dari utilitarian value, diikuti social value dan hedonic value. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran konten digital berbasis nilai dalam memperkuat keputusan reaktivasi, sekaligus memberikan landasan praktis dan teoretis bagi optimalisasi komunikasi digital di sektor layanan publik. Kata Kunci: Social Media Marketing, Utilitarian, Hedonic, Social Value, Keputusan Reaktivasi.

Item Type:	Thesis (S2)
NIM/NIDN Creators:	55221120066
Uncontrolled Keywords:	Social Media Marketing, Utilitarian, Hedonic, Social Value, Keputusan Reaktivasi.
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 006 Special Computer Methods/Metode Komputer Tertentu > 006.7 Multimedia Systems/Sistem-sistem Multimedia > 006.75 Social Multimedia/Multimedia Social > 006.754 Online Social Network/Situs Jejaring Sosial, Sosial Media 300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 300. Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 302 Social Interaction, Interpersonal Relations/Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Communication/Komunikasi
Divisions:	Pascasarjana > Magister Ilmu Komunikasi
Depositing User:	MARISA ANGGRENI BR BANGUN
Date Deposited:	16 Mar 2026 05:46
Last Modified:	16 Mar 2026 05:46
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/101681

Actions (login required)

View Item