Up a level |
SURYANA, I WAYAN (2012) PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA COUNTRYSTYLE DONUTS YANG BERLOKASI DI GEDUNG BURSA EFEK JAKARTA. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng.