RAMADHANI, DAVINA NOVIRA (2024) PERAN BIANCHA THEANA SEBAGAI SELEBGRAM NON SELEBRITI DALAM MEMPERTAHANKAN BRAND REPUTATION @ZMZASKIAMECCA DI APLIKASI TIKTOK. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 Cover.pdf Download (418kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02 Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (422kB) |
|
|
Text (BAB II)
03 Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (278kB) |
|
|
Text (BAB III)
04 Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (116kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05 Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB) |
|
|
Text (BAB V)
06 Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (30kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
07 Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
08 Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (654kB) |
Abstract
Celebgrams are divided into two categories, namely celebrity and noncelebrity categories. Biancha Theana is a non-celebrity celebgram who works for the @zmzaskiamecca brand as a livestreaming talent. A celebgram and a brand must both maintain and participate in maintaining the reputation they have built since the beginning. Therefore, the unity of a celebgram in becoming one of the roles of building a brand's reputation is a very beneficial collaboration for both parties. This study examines how Biancha Theana's role as a non-celebrity celebgram maintains brand reputation using the 6 stages of brand equity proposed by Aaker (1991) on Pandiangan, Masiyono & Atmogo including brand awareness, quality perception, brand experience, brand preference, and brand loyalty to the @zmzaskiamecca brand on the Tiktok application. This study uses a qualitative method with a case study approach. Data collection techniques are carried out through field observations, interviews and data observations from the @zmzaskiamecca Tiktok account. The results of this study indicate that Biancha Theana as a non-celebrity celebgram plays a role in maintaining the reputation of the @zmzaskiamecca brand by carrying out 6 stages of brand equity used by researchers as part of the process of maintaining brand reputation. Keywords: Non-celebrity celebgram, brand reputation, Biancha Theana, brand equity Selebgram terbagi menjadi dua bagian yaitu kategori selebriti dan non selebriti. Biancha Theana merupakan selebgram berkategori non selebriti yang bekerja di brand @zmzaskiamecca sebagai seorang talent livestreaming. Seorang selebgram dan sebuah brand, sama-sama harus menjaga dan turut serta mempertahankan reputasi yang telah mereka bangun sejak awal. Maka dari itu, bersatunya seorang selebgram dalam menjadi salah satu peran pembangunan reputasi suatu brand merupakan kolaborasi yang sangat menguntungkan bagi kedua belah pihak. Penelitian ini meneliti bagaimana peran Biancha Theana sebagai selebgram non selebriti dalam mempertahankan reputasi brand menggunakan 6 tahapan ekuitas brand yang dikemukakan oleh Aaker (1991) dalam Pandiangan, Masiyono & Atmogo meliputi kesadaran merek, persepsi kualitas, pengalaman merek, preferensi merek, dan kesetiaan merek pada brand @zmzaskiamecca di aplikasi Tiktok. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara dan pengamatan data dari akun Tiktok @zmzaskiamecca. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Biancha Theana sebagai selebgram non selebriti berperan dalam mempertahankan reputasi brand @zmzaskiamecca dengan melakukan 6 tahap brand equity yang digunakan oleh peneliti sebagai bagian proses mempertahankan brand reputation. Kata kunci : Selebgram non selebriti, brand reputation, Biancha Theana, brand equity
Actions (login required)
 |
View Item |
