SIANTURI, AGNES LAURA (2024) Evaluasi Kinerja Operasional dan Pelayanan Transjakarta Koridor 3F Kalideres-Gelora Bung Karno (GBK). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
01 COVER.pdf Download (584kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
02 BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (166kB) |
|
|
Text (BAB II)
03 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (887kB) |
|
|
Text (BAB III)
04 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (292kB) |
|
|
Text (BAB IV)
05 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB V)
06 BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (138kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
07 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (148kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
08 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (12MB) |
Abstract
ABSTRACT TransJakarta is one of the BRT transportation systems that provides a solution to accelerate the high mobilization rate in DKI Jakarta. One of the strategic corridors of TransJakarta travel is the 3F corridor. This study aims to analyze the service and operational performance of TransJakarta corridor 3F, user satisfaction and certain indicators that need to be improved. This research uses data based on field surveys and questionnaire instruments distributed to 100 respondents. The analysis methods used in this research are Importance Performance Analysis (IPA), Quality Function Development (QFD) and calculation of operational data based on SPM Perum PPD and DKI Jakarta Governor Regulation No. 13 of 2019. Based on the results of the analysis, bus operational performance is good with categories A and B in each indicator. Based on the IPA average suitability level with a score of 90%, there are 6 indicators on the unsatisfactory performance of TransJakarta Corridor 3F. As a recommendation, it is necessary to improve the indicators of bus headway, service information, information on arrival times and travel disruptions, SOPs for vehicle operation and emergency handling, handrail facilities for standing passengers, comparison of the number of passengers. ABSTRAK TransJakarta merupakan salah satu transportasi dengan sistem BRT yang menyediakan solusi untuk mempercepat angka mobilisasi tinggi di DKI Jakarta. Salah satu koridor strategis perjalanan TransJakarta adalah koridor 3F. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pelayanan dan operasional TransJakarta koridor 3F, kepuasan penggunanya dan indikator tertentu yang perlu ditingkatkan. Penelitian ini menggunakan data berdasarkan survei di lapangan dan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Importance Performance Analysis (IPA), Quality Function Development (QFD) dan perhitungan data operasional berdasarkan SPM Perum PPD dan PerGub DKI Jakarta No. 13 Tahun 2019. Berdasarkan hasil analisis, kinerja operasional bus sudah baik dengan kategori A dan B pada tiap indikatornya. Berdasarkan tingkat kesesuaian rata-rata IPA dengan skor 90%, terdapat 6 indikator pada kinerja TransJakarta Koridor 3F yang kurang memuaskan. Sebagai rekomendasi, perlu adanya perbaikan pada indikator headway bus, informasi pelayanan, informasi waktu kedatangan dan gangguan perjalanan, SOP pengoperasian kendaraan dan penanganan keadaan darurat,fasilitas pegangan untuk penumpang yang berdiri,perbandingan jumlah penumpang dalam bus dengan kapasitas angkut bus dan ketersediaan integrasi bus dengan transportasi umum lainnya dan kemudahan akses mencapai halte.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Call Number CD: | FT/SIP. 24 131 |
| NIM/NIDN Creators: | 41120010088 |
| Uncontrolled Keywords: | TransJakarta Koridor 3F, Pelayanan, Operasional, Importance Performance Analysis (IPA), Quality Function Development (QFD). |
| Subjects: | 200 Religion/Agama > 260 Christian Social Theology/Teologi Sosial Kristen > 268 Religious Education/Pendidikan Agama Kristen, Pengajaran Agama Kristen > 268.7 Services/Pelayanan 900 Geography and History/Sejarah, Geografi dan Disiplin Ilmu yang Berkaitan > 970 History of North America/Sejarah Amerika Utara > 973 History of United States of America, USA/Sejarah Amerika Serikat > 973.7 Administration of Abraham Lincoln, 1861-1865/Administrasi Abraham Lincoln, 1861-1865 > 973.73 Operations/Operasional |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Sipil |
| Depositing User: | AFIFAH SALMA RAMADINA |
| Date Deposited: | 27 Sep 2024 03:58 |
| Last Modified: | 27 Sep 2024 03:58 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/91862 |
Actions (login required)
 |
View Item |
