IMPLEMENTASI PERSONAL SELLING PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO), TBK DALAM MEMPROMOSIKAN PROGRAM SUPER UNTUNG TAHUN 2014

NATALYA, NOVITA EVA (2015) IMPLEMENTASI PERSONAL SELLING PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO), TBK DALAM MEMPROMOSIKAN PROGRAM SUPER UNTUNG TAHUN 2014. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.

Preview	Text (HAL COVER) 1.COVER.pdf Download (223kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2.ABSTRAK.pdf Download (165kB) | Preview
	Text (BAB I) 3.BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (42kB)
	Text (BAB II) 4.BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (263kB)
	Text (BAB III) 5.BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (117kB)
	Text (BAB IV) 6.BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (515kB)
	Text (BAB V) 7.BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (28kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN) 8.Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB)

Abstract

Munculnya berbagai macam bank menandakan bahwa bisnis perbankan semankin berkembang dan bersaing untuk menghimpun dana masyarakat. Oleh sebab itu, setiap bank melakukan promosi semenarik mungkin untuk menapatkan perhatian serta kepercayaan masyarakat untuk bersedia menempatkan dananya di bank. PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk menggunakan personal selling dalam mempromosikan Program Super Untung. Fokus penelitian dalam penelitian ini adalah melihat proses implementasi personal selling yang dilakukan PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk dalam mempromosikan Program Super Untung tahun 2014. Penelitian ini bertujuan untuk melihat implementasi personal selling yang dilakukan PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk dalam mempromosikan Program Super Untung tahun 2014 dengan menggunakan landasan teori proses personal selling menurut Churchill, Ford dan Walker yang ada didalam buku Sutisna yaitu Prilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan desain penelitian studi kasus dan teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan cara wawancara serta mengumpulkan dokumen perusahaan yang berkenaan dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian ini membahas mengenai implementasi personal selling yang dilakukan oleh PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk. Proses personal selling dilakukan dengan beberapa tahap yaitu prospecting for costumers, opening the relationship, qualifiying the prospect, presenting the sales message, closing the sales, sampai pada tahap servicing the account. Penelitian ini menyimpulkan bahwa personal selling memiliki tahapan, setiap tahapan memiliki keterkaitan dan akan mempengaruhi tahapan berikutnya. Setiap tahapan memiliki point penting yang mempengaruhi keberhasilan proses personal selling, yaitu komunikasi yang baik antara tenaga penjual dengan calon nasabah atau nasabah prospek. Appearing many types of bank proves that business of banking is growing up rapidly and and competing to compile society’s found. Therefore, each bank does the best promotion in order to get the attention and trust from society. PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk is using personal selling in promoting Program Super Untung in 2014, this research focuses on monitoring the process of implementation personal selling in Program Super Untung done by PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk in 2014. This research aims to monitor the implementation of personal selling done by PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk to promote Program Super Untung by using personal selling process method from Churchill, Ford and Walker based on book of Sutisna “Prilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”. Method applied in this research is descriptive qualitative with design of study case and technic of collecting data done by interviewing and compiling documents from the company related with the research. The result of this research discussed about implementation of personal selling done by PT Bank Tabungan Negara (Persero),Tbk in 2014. The steps of personal selling are prospecting for customer, opening the relationship, qualifiying the prospect, presenting the sales message, closing the sales, until servicing the account. This research concludes that personal selling has view steps, every steps have relationship and will influence the other steps. Every steps have substantial points that can influence the success of personal selling, i.e. good communication between seller and candidate of customer. Keywoord : Bank,Personal Selling,Promotion, Program Super Untung.

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FK/MCA. 15 009
NIM/NIDN Creators:	44311110038
Uncontrolled Keywords:	Implementasi Personal Selling oleh ,PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk dalam Mempromosikan ,Prog
Subjects:	300 Social Science/Ilmu-ilmu Sosial > 330 Economics/Ilmu Ekonomi > 332 Financial Economics, Finance/Ekonomi Keuangan dan Finansial, Ekonomi Biaya dan Pembiayaan > 332.1 Banks/Bank, Perbankan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi > Periklanan dan Komunikasi pemasaran
Depositing User:	Admin Perpus UMB
Date Deposited:	18 Feb 2015 15:34
Last Modified:	24 Sep 2026 03:01
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/7724

Actions (login required)

View Item