STRATEGI HUMAS PT. KERETA COMMUTER INDONESIA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK DENGAN KOMUNITAS PENGGUNA COMMUTER LINE

FADLIYAH, FADLIYAH (2019) STRATEGI HUMAS PT. KERETA COMMUTER INDONESIA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK DENGAN KOMUNITAS PENGGUNA COMMUTER LINE. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL JUDUL) 01. JUDUL.pdf Download (35kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 02. ABSTRAK.pdf Download (95kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 03. SURAT PERNYATAAN.pdf Download (375kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 04. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (963kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 05. KATA PENGANTAR.pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 06. DAFTAR ISI.pdf Download (94kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 07. DAFTAR TABEL.pdf Download (27kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 08. DAFTAR GAMBAR.pdf Download (28kB) | Preview
	Text (BAB I) 09. BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (130kB)
	Text (BAB II) 10. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB)
	Text (BAB III) 11. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (124kB)
	Text (BAB IV) 12. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (304kB)
	Text (BAB V) 13. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (37kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (80kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

iv Universitas Mercu Buana Fakultas Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations Fadliyah 44214120015 Strategi Humas PT. Kereta Commuter Indonesia Dalam Membangun Hubungan Baik Dengan Komunitas Pengguna Commuterline Jumlah Halaman: xi + 81 Halaman + 8 Lampiran Bibliografi: 22 Acuan, Tahun 2003 – 2015 ABSTRAK Sebagai perusahaan penyedia jasa angkutan umum PT. Kereta Commuter Indonesia dengan menggunakan sarana Kereta Rel Listrik atau commuterline di wilayah Jabodetabek dimana penggunanya sudah mencapai hampir satu juta per hari. Dari sekian banyaknya pengguna kereta commuterline terdapat komunitas yang sebagai sumber sekunder dalam mendapatkan informasi mengenai KRL commuter line yang juga menjadi sarana komunikasi antar pengguna kereta. Maka dari itu dibutuhkan strategi agar rencana program tersusun sistematis dengan membangun hubungan baik dengan komunitas pengguna commuter line. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil dari strategi humas PT. Kereta Commuter Indonesia dalam membangun hubungan baik dengan komunitas pengguna commuterline. Tipe penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif – kualitatif, metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus. Adapun teknik pengumpulan data dengan wawancara mendalam dengan narasumber. Hasil dari penelitian ini membahas mengenai strategi humas KCI dalam membangun hubungan baik dengan komunitas pengguna commuterline yaitu dengan hasil yang berdampak positif, akses komunikasi dengan KCI mudah dan program silahturahmi dengan komunitas menjadi agenda rutin setiap tahun. Serta respon dari komunitas pun positif dan senang karena telah dilibatkan dalam acara KCI. Kata kunci : Strategi, Public Relations, Komunitas, Commuter line v Mercu Buana University Faculty Of Communications Public Relations Study Program Fadliyah 44214120015 Public Relations Strategy of PT. Kereta Commuter Indonesia In Building Good Relationship with Commuterline Community Number of Page: xi + 81 Pages + 8 Appendix Bibliography: 22 References, 2003 – 2015 ABSTRACT As a public transportation service company PT. Indonesian Commuter trains using the Electric Rail or commuterline in the Jabodetabek area where users have reached nearly one million per day. Of the many commuterline train users, there are communities that are secondary sources of information about commuter line KRLs, which are also a means of communication between train users. Therefore, a strategy is needed so that program plans are systematically arranged by building good relations with the commuter line user community. The purpose of this study was to determine the results of public relations strategy of PT. Indonesian Commuter Train in building good relations with the commuterline user community. This type of research uses descriptive - qualitative research, the research method used is a case study. The technique of collecting data with in-depth interviews with speakers. The results of this study discuss the KCI public relations strategy in building good relations with the commuterline user community, namely with positive results, easy access to communication with KCI and a community gathering program on a regular agenda every year. And the response from the community was positive and happy because it had been involved in the KCI program. Keywords: Strategy, Public Relations, Community, Commuter line

Actions (login required)

View Item