PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KIDDYNMOMMY ONLINE SHOP (Studi Kasus Pada Konsumen KiddynMommy Online Shop Jakarta Barat)

HARTINI, ELIS (2018) PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KIDDYNMOMMY ONLINE SHOP (Studi Kasus Pada Konsumen KiddynMommy Online Shop Jakarta Barat). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 1. Halaman Judul.pdf Download (115kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 4. Abstrak.pdf Download (103kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 2. Surat Pernyataan.pdf Download (111kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 3. Lembar Pengesahan.pdf Download (135kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 5. Kata Pengantar.pdf Download (139kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 6. Daftar isi.pdf Download (108kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 7. Daftar Tabel.pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. Daftar Gambar.pdf Download (99kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR LAMPIRAN) 9. Daftar Lampiran.pdf Download (99kB) | Preview
	Text (BAB I) 10. Bab I.pdf Restricted to Registered users only Download (285kB)
	Text (BAB II) 11. Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB)
	Text (BAB III) 12. Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (365kB)
	Text (BAB IV) 13. Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (524kB)
	Text (BAB V) 14. Bab V.pdf Restricted to Registered users only Download (183kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 15. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (206kB)
	Text (LAMPIRAN) 16. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada KiddnMommy Online Shop. Objek penelitian ini adalah masyarakat yang membeli produk di KiddynMommy Online Shop Jakarta Barat. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu Purposive Sampling. Penelitian ini dilakukan 120 responden, untuk mengujji validitas, realibitas dan pengujian hipotesis menggunakan aplikasi Structural Equition Modeling (SEM) pada program LISREL. Hasil Pengujian Hipotesis menujukkan bahwa variabel kepercayaan tidak berpengaruh secara signifikan dan negatif terhadap keputusan pembelian. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t-value sebesar -1.26 lebih kecil dari t tabel sebesar 1.96, yang artinya keputusan pembelian konsumen tidak hanya di pengaruhi oleh kepercayaan konsumen terhadap sebuah produk namun ada faktorfaktor lain. Sedangkan variabel kemudahan tidak berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian. Hal ini ditunjukkan dengan nilai tvalue sebesar 1.33 lebih kecil dari t tabel sebesar 1.96, yang artinya keputusan pembelian konsumen tidak dipengaruhi oleh kemudahan konsumen dalam membeli secara online. Dan untuk variabel Variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t-value sebesar 2.88 lebih besar dari t tabel sebesar 1.96, yang artinya kualitas pelayanan yang dirasakan konsumen saat bertransaksi mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kata kunci : Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 18 205
NIM/NIDN Creators:	43112120126
Uncontrolled Keywords:	Kepercayaan, Kemudahan, dan Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Subjects:	600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas 700 Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 700. Arts/Seni, Seni Rupa, Kesenian > 700.1-700.9 Standards Subdivisions of The Arts/Subdivisi Standard dari Karya Seni > 700.4 Special Topics in The Arts/Topik Tertentu dalam Karya Seni > 700.41 Arts Displaying Specific Qualities of Style, Mood, Viewpoint/Seni Menampilkan Kualitas Gaya Tertentu, Suasana Hati, Sudut Pandang
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Dede Muksin Lubis
Date Deposited:	09 May 2018 01:53
Last Modified:	23 Nov 2021 03:50
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/42548

Actions (login required)

View Item