Efendi, Ahmad (2014) PERANCANG SISTEM PENERIMAAN ORDER (MARKETING) PADA PT. HARAPAN SURYA LESTARI BERBASIS WEB. S1 thesis, Universitas Mercu Buana.
|
Text (HAL COVER)
Hal Cover.pdf Download (154kB) | Preview |
|
|
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf Download (20kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (37kB) |
|
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (378kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (27kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN)
Daftar Pustaka dan lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (58kB) |
Abstract
Persaingan bisnis bisa berarti persaingan merebut hati pelanggan. Pemenangnya bukan yang paling kuat atau yang paling besar, tetapi yang bisa memuaskan hati pelanggan. Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat ini, perusahaan perlu menyadari bahwa keputusan pelanggan untuk membeli barang itu di dasarkan pada kualitas produk, harga yang bersaing, dan kualitas pelayanan yang baik. Dengan semakin ketatnya persaingan antar perusahaan dalam mendapatkan pelanggan, banyak perusahaan yang berlomba-lomba menarik pelanggan dengan cara memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, tetapi layanan yang tersedia kurang berfokus pada kebutuhan pelanggan secara personal. Hal ini mengakibatkan usaha yang mereka lakukan tidak mendapatkan hasil yang optimal. Oleh karena itu diperlukan suatu strategi yang dalam menjalankan proses bisnis yang mengoptimalkan pemasaran, penjualan, dan pelayanan yang dikenal dengan customer relationshipmanagement (CRM). Sistem ini dibuat secara terkomputerisasi sehingga lebih cepat dalam melakukan penginputan data keluhan dan data akan tersimpan kedalam database tersebut. Sistem berbasis web yang menggunakan bahasa pemograman PHP & MySQL sebagai basis datanya. Sedangkan dalam melakukan perancangan sistemnya menggunakan metode Waterfall.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Call Number CD: | FIK/SI. 14 073 |
| NIM/NIDN Creators: | 41809010094 |
| Uncontrolled Keywords: | pelanggan, penjualan dan pemasaran |
| Subjects: | 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum 000 Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000. Computer Science, Information and General Works/Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum > 000.01-000.09 Standard Subdivisions of Computer Science, Information and General Works/Subdivisi Standar Dari Ilmu Komputer, Informasi, dan Karya Umum |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Admin Perpus UMB |
| Date Deposited: | 05 Aug 2014 09:57 |
| Last Modified: | 27 Aug 2026 08:35 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/12491 |
Actions (login required)
 |
View Item |
