QUDSIYAH, FATIMAH ANNE MARIA (2026) PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, LINGKUNGAN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI LINGKUNGAN KERJA KELURAHAN CIKINI KECAMATAN MENTENG (Studi Pada PPSU Kelurahan Cikini). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta - Menteng.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-01 COVER - Fatimah Anne.pdf Download (634kB) |
|
Text (BAB 1)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-02 BAB 1 - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (289kB) |
|
Text (BAB 2)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-03 BAB 2 - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (380kB) |
|
Text (BAB 3)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-04 BAB 3 - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB) |
|
Text (BAB 4)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-05 BAB 4 - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (490kB) |
|
Text (BAB 5)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-06 BAB 5 - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (206kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-08 DAFTAR PUSTAKA - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (232kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
43122110044-FATIMAH ANNE M Q-09 LAMPIRAN - Fatimah Anne.pdf Restricted to Registered users only Download (356kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan menguji sekaligus menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transaksional, lingkungan kerja, dan motivasi kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada petugas Penanganan Prasarana dan Sarana Umum (PPSU) Kelurahan Cikini, Kecamatan Menteng, Kota Administrasi Jakarta Pusat. Mengacu pada data kehadiran periode 2021–2024, teridentifikasi kecenderungan petugas bekerja melebihi ketentuan waktu kerja resmi delapan jam per hari, yang mengindikasikan adanya perilaku yang dilaksanakan secara sukarela di luar tugas pokok dan fungsi. Survei pendahuluan yang dilaksanakan pada Oktober 2025 memperlihatkan bahwa ketiga konstruk independen tersebut merupakan faktor utama yang memengaruhi munculnya OCB. Rancangan penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif melalui metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS. Populasi yang menjadi sasaran penelitian meliputi seluruh personel PPSU Kelurahan Cikini, dengan jumlah sampel sebanyak 52 partisipan. Pengumpulan data primer dilakukan dengan kuesioner daring menggunakan skala Likert. Evaluasi terhadap measurement model memperlihatkan bahwa seluruh indikator telah telah sesuai dengan persyaratan validitas dan reliabilitas. Temuan penelitian ini diharapkan mampu menjadi bahan rekomendasi bagi pengelola kelurahan dalam memperkuat kinerja petugas melalui penguatan aspek kepemimpinan, penyediaan kondisi kerja yang mendukung, serta peningkatan motivasi kerja. Kata kunci: Gaya Kepemimpinan Transaksional, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Petugas PPSU
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 43122110044 |
| Uncontrolled Keywords: | Gaya Kepemimpinan Transaksional, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Organizational Citizenship Behavior, Petugas PPSU |
| Subjects: | 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | NAJHWA LAILI SYAFAQOH |
| Date Deposited: | 08 Oct 2026 01:51 |
| Last Modified: | 08 Oct 2026 01:51 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/104305 |
Actions (login required)
 |
View Item |
