HUDA, IBNU SHOLIKHOL (2026) PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, MANFAAT PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP SIKAP PENGGUNAAN APLIKASI WONDR BNI. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta- Menteng.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
43122110055-Ibnu Sholikhol Huda-01 Cover - ibnu huda.pdf Download (598kB) |
|
Text (BAB 1)
43122110055-Ibnu Sholikhol huda-02 BAB 1 - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (256kB) |
|
Text (BAB 2)
43122110055-Ibnu Sholikhol huda-03 BAB 2 - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (330kB) |
|
Text (BAB 3)
43122110055-Ibnu Sholikhol huda-04 BAB 3 - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (199kB) |
|
Text (BAB 4)
43122110055-Ibnu Sholikhol huda-05 BAB 4 - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (510kB) |
|
Text (BAB 5)
43122110055-Ibnu Sholikhol huda-06 BAB 5 - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (172kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
43122110055-Ibnu Sholikhol Huda-08 Daftar Pustaka - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
43122110055-Ibnu Sholikhol Huda-09 Lampiran - ibnu huda.pdf Restricted to Registered users only Download (628kB) |
Abstract
Perkembangan layanan perbankan digital mendorong bank untuk menghadirkan aplikasi yang mampu memenuhi kebutuhan transaksi nasabah secara cepat, mudah, dan aman. Wondr by BNI merupakan aplikasi perbankan digital yang dikembangkan oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. Sikap penggunaan menjadi faktor penting dalam menilai penerimaan pengguna terhadap aplikasi perbankan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, manfaat penggunaan, dan kepercayaan terhadap sikap penggunaan aplikasi Wondr by BNI. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Wondr by BNI yang berdomisili di DKI Jakarta. Sampel penelitian berjumlah 115 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap penggunaan dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,283, t-statistics sebesar 4,527, dan p-values sebesar 0,000. Manfaat penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap penggunaan dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,310, t-statistics sebesar 4,310, dan p-values sebesar 0,000. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap penggunaan dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,399, t-statistics sebesar 4,757 dan p-values sebesar 0,000. Nilai R-Square sebesar 0,736 menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan, manfaat penggunaan, dan kepercayaan mampu menjelaskan sikap penggunaan sebesar 73,6%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kepercayaan merupakan faktor yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap sikap penggunaan aplikasi Wondr by BNI.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| NIM/NIDN Creators: | 43122110055 |
| Uncontrolled Keywords: | Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Manfaat Penggunaan, Sikap Penggunaan, Wondr by BNI |
| Subjects: | 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | ZAHRA AULIA FEBRIANI |
| Date Deposited: | 03 Oct 2026 03:32 |
| Last Modified: | 03 Oct 2026 03:32 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/104244 |
Actions (login required)
 |
View Item |
