JAYLANTI, GHINA FAJRIYAH (2026) PERILAKU KONSUMEN PENGGUNA AKTIF TIKTOK PEREMPUAN PADA KONTEN PROMOSI SCARLETT WHITENING DI TIKTOK. S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
|
Text (HAL COVER)
COVER.pdf Download (563kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I)
BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (818kB) |
|
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (352kB) |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (359kB) |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (695kB) |
|
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (179kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB) |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (568kB) |
Abstract
The development of social media has changed the way audiences get information about beauty products. TikTok is now one of the social media platforms used as a marketing communication tool through promotional content, product reviews, user testimonials, and collaboration with content creators. Scarlett Whitening is a local beauty brand that actively uses TikTok to provide product information to its customers. This research aims to understand the behavior of female consumers who are active users of TikTok towards Scarlett Whitening promotional content on TikTok. This research uses a constructivism paradigm with a qualitative approach and a case study method. Primary data was obtained through in-depth interviews, observations, and documentation of five female informants of active TikTok users who had purchased Scarlett Whitening products, while secondary data was obtained through the study of documentation and relevant scientific literature. Data analysis is done through data reduction, data presentation, and drawing conclusions, while the validity of data is tested using source triangulation. The research results show that the behavior of female consumers who actively use TikTok in interpreting Scarlett Whitening promotional content plays a role in individual needs, the suitability of the product with skin conditions, product ingredients, product quality, price, and experience when using. TikTok is seen as a platform that allows users to get information about products through promotional content, reviews, user testimonials, and challenges, thus creating an initial interest in the product. However, the decision to buy is not only caused by the promotional content on TikTok, but also by user experience and evaluation of the products that have been used. This research also reveals that the positive experience in use encourages informants to repurchase and give recommendations to others through direct communication or through social media. Keywords: Consumer Behavior, Digital Media Marketing, Promotional Content, Scarlett Whitening, TikTok Perkembangan media sosial telah mengubah cara audiens mendapatkan informasi tentang produk kecantikan. TikTok kini menjadi salah satu platform media sosial yang digunakan sebagai alat komunikasi pemasaran melalui konten promosi, ulasan barang, testimoni pengguna, dan kolaborasi dengan pembuat konten. Scarlett Whitening adalah merek kecantikan lokal yang secara aktif menggunakan TikTok untuk memberikan informasi produk kepada pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk memahami perilaku konsumen wanita pengguna aktif TikTok terhadap konten promosi Scarlett Whitening di TikTok. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap lima informan perempuan pengguna aktif TikTok yang pernah membeli produk Scarlett Whitening, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi dokumentasi dan literatur ilmiah yang relevan. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku konsumen wanita yang aktif menggunakan TikTok dalam memaknai konten promosi Scarlett Whitening berperan pada kebutuhan individu, kesesuaian produk dengan kondisi kulit, bahan produk, kualitas barang, harga, dan pengalaman saat menggunakan. TikTok dipandang sebagai platform yang memungkinkan pengguna mendapatkan informasi tentang produk melalui konten promosi, ulasan, testimoni pengguna, dan tantangan, sehingga menciptakan ketertarikan awal terhadap produk tersebut. Namun, keputusan untuk membeli tidak hanya disebabkan oleh konten promosi yang ada di TikTok, tetapi juga oleh pengalaman pengguna dan penilaian pada produk yang telah digunakan. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa pengalaman positif dalam penggunaan mendorong informan untuk repurchase dan memberikan rekomendasi kepada orang lain melalui komunikasi secara langsung maupun melalui media sosial. Kata Kunci: Digital Media Marketing, Konten Promosi, Perilaku Konsumen, Scarlett Whitening, TikTok
Actions (login required)
 |
View Item |
