PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Survei pada Head Office SAPX Express)

SARI, NOVICA WIDYA (2024) PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Survei pada Head Office SAPX Express). S2 thesis, Universitas Mercu Buana - Buncit.

Preview	Text (COVER) 55221120034 - Novica Widya Sari - 02 COVER.pdf Download (553kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 55221120034 - Novica Widya Sari - 03 ABSTRAK.pdf Download (54kB) | Preview
	Text (BAB 1) 55221120034 - Novica Widya Sari - 04 BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB)
	Text (BAB 2) 55221120034 - Novica Widya Sari - 05 BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (368kB)
	Text (BAB 3) 55221120034 - Novica Widya Sari - 06 BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB)
	Text (BAB 4) 55221120034 - Novica Widya Sari - 07 BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (411kB)
	Text (BAB 5) 55221120034 - Novica Widya Sari - 08 BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (54kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 55221120034 - Novica Widya Sari - 09 DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (116kB)
	Text (LAMPIRAN) 55221120034 - Novica Widya Sari - 10 LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB)

Abstract

Pandemik Covid 19 menjadi krisis bagi mayoritas perusahaan, salah satunya pada perusahaan jasa ekspedisi. Hal ini karena masyarakat mulai kembali berbelanja offline ditambah dengan melemahnya daya beli masyarakat sehingga memberikan dampak terhadap pendapatan dan profitability perusahaan kurir di Indonesia. Namun pada tahun buku 2022 SAPX Express mampu mengalami kenaikan pendapat dibandingkan dengan maraknya perusahaan yang gulung tikar. Hal ini tidak lepas dari kinerja karyawan SAPX Express. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi internal dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan SAPX Express. Teori yang digunakan adalah Relationship Management Theory, Path Goal Theory dan Affective Event Theory. Metodologi penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian ini adalah karyawan Head Office SAPX Express, didapatkan sampel 90 orang dengan rumus Slovin. Teknik pengambilan sampel menggunakan Simple Random Sampling. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner yang telah melalui tahapan uji validitas dan reliabilitas. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedasitas, uji regresi linear berganda, uji t dan uji koefisien determinasi menggunakan SPSS 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel komunikasi internal berpengaruh terhadap kinerja karyawan SAPX Express berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan hasil thitung 3,292 > ttabel 1,66256, sedangkan gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan SAPX Express dengan hasil thitung 3,139 < ttabel 1,66256. Koefisien determinasi menunjukkan besarnya pengaruh komunikasi internal dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan SAPX Express, yaitu sebesar 24,5%. Hasil uji regresi menunjukkan nilai konsistensi variabel Y sebesar 20,408, sedangkan koefisien regresi komunikasi internal sebesar 0,370 dan gaya kepemimpinan sebesar 0,330. Dari temuan tersebut dapat disimpulkan bahwa komunikasi internal berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kinerja karyawan SAPX Express, begitu juga dengan gaya kepemimpinan berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item