WIBOWO, HERMANSYAH ANDI (2015) MODERASI BIAYA BERALIH PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. S2 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.
![[img]](https://repository.mercubuana.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (TESIS FULL)
TESIS FULL.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
Abstract
MODERASI BIAYA BERALIH PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
| Item Type: | Thesis (S2) |
|---|---|
| Call Number CD: | CD/551. 15 052 |
| Call Number: | TM/51/15/012 |
| NIM/NIDN Creators: | 55112120014 |
| Uncontrolled Keywords: | loyalitas pelanggan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, switching cost, moderasi, korelasi antard |
| Subjects: | 200 Religion/Agama > 260 Christian Social Theology/Teologi Sosial Kristen > 268 Religious Education/Pendidikan Agama Kristen, Pengajaran Agama Kristen > 268.7 Services/Pelayanan 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.6 Quality Management/Manajemen Kualitas |
| Divisions: | Pascasarjana > Magister Manajemen |
| Depositing User: | Admin Perpus UMB |
| Date Deposited: | 13 Feb 2015 13:37 |
| Last Modified: | 06 May 2026 04:35 |
| URI: | http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/7526 |
Actions (login required)
 |
View Item |
