KEPUASAN KHALAYAK DALAM MENDAPATKAN INFORMASI LALU LINTAS MELALUI AKUN INSTAGRAM @JKTINFO (Survey Terhadap Mahasiswa Reguler-2 Broadcasting Universitas Mercu Buana Angkatan 2014 Followers @JKTINFO)

PUTMA, RIZKY AULIA (2019) KEPUASAN KHALAYAK DALAM MENDAPATKAN INFORMASI LALU LINTAS MELALUI AKUN INSTAGRAM @JKTINFO (Survey Terhadap Mahasiswa Reguler-2 Broadcasting Universitas Mercu Buana Angkatan 2014 Followers @JKTINFO). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 1. Halaman Judul.pdf Download (104kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 4. Abstrak.pdf Download (112kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 3. Surat Pernyataan.pdf Download (227kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 2. Lembar Pengesahan.pdf Download (399kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 5. Kata Pengantar.pdf Download (156kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 6. Daftar Isi.pdf Download (155kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 7. Daftar Tabel.pdf Download (151kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 8. Daftar Gambar.pdf Download (99kB) | Preview
	Text (BAB I) 9. Bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB)
	Text (BAB II) 10. Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (212kB)
	Text (BAB III) 11. Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (357kB)
	Text (BAB IV) 12. Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB)
	Text (BAB V) 13. Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 14. Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (86kB)
	Text (LAMPIRAN) 15. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (602kB)

Abstract

Internet merupakan salah satu bentuk perkembangan teknologi di bidang penyebaran informasi dan data. Salah satu bentuk pengembangannya adalah keberadaan media sosial instagram. Instagram merupakan sebuah media sosial yang bergerak di bidang visual yang memungkinkan penggunanya berbagi foto maupun video kepada orang lain. Karena karakteristik tersebut, kini instagram banyak digunakan sebagai media berbagi informasi. Salah satu akun instagram yang sering membagikan informasi khususnya daerah jabodetabek adalah akun @jktinfo. Akun @jktinfo mempunyai 1,3 juta pengikut di instagram. Akun tersebut kerap membagikan informasi seputar Jakarta dan sekitarnya. Hal tersebut yang melatar belakangi penulis untuk meneliti tentang kepuasaan mahasiswa broadcasting Universitas Mercu Buana sebagai pengikut akun @jktinfo di instagram. Karena tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan merupakan faktor penting dalam mengembangkan media. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan adalah metode penelitian survey dimana penelitian ini akan mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data. Landasan teori yang digunakan adalah teori uses and gratifications milik Blumer dan Katz. Berdasarkan analisa data yang dilakukan diperoleh kesimpulan. Pada dimensi kecepatan diperoleh nilai 3,91 yang dikategorikan puas. Kemudian pada dimensi isi diperoleh nilai 3,84 yang dikategorikan puas. Berikutnya pada dimensi penyajian diperoleh nilai 3,62 yang dikategorikan puas. Pada keseluruhan dimensi tersebut diperoleh nilai 3,79 berdasarkan rentang skala interval yang dapat dikategorikan puas. Keyword : Kepuasan, Media Sosial, Instagram

Actions (login required)

View Item