PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEPATU BATA (Studi Kasus Pada Konsumen Sepatu Bata Kreo)

NURSITA, DESVIA (2019) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEPATU BATA (Studi Kasus Pada Konsumen Sepatu Bata Kreo). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta.

Preview	Text (HAL COVER) 01] HALAMAN JUDUL.pdf Download (322kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 04] ABSTRAK.pdf Download (113kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PERNYATAAN) 02] LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (64kB) | Preview
Preview	Text (LEMBAR PENGESAHAN) 03] LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (72kB) | Preview
Preview	Text (KATA PENGANTAR) 05] KATA PENGANTAR.pdf Download (203kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 06] DAFTAR ISI.pdf Download (112kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR TABEL) 07] DAFTAR TABEL.pdf Download (115kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR GAMBAR) 08] DAFTAR GAMBAR.pdf Download (110kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR LAMPIRAN) 09] DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (113kB) | Preview
	Text (BAB I) 10] BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB)
	Text (BAB II) 11] BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (309kB)
	Text (BAB III) 12] BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (466kB)
	Text (BAB IV) 12] BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (375kB)
	Text (BAB V) 14] BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (243kB)
	Text (DATAR PUSTAKA) 15] DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (178kB)
	Text (LAMPIRAN) 16] LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (728kB)

Abstract

Penelitian ini mengungkapkan ada empat variabel yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga yang dirasakan terhadap kepuasan konsumen Sepatu Bata. Responden pada penelitian ini adalah masyarakat yang sudah menggunakan produk Sepatu Bata. Penlitian ini dilakukan terhadap 300 responden dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan alat bantu software statistik SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara uji harga tidak berpengaruh siginifikan terhadap Kepuasan Konsumen Sepatu Bata. Citra Merek dan Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Sepatu Bata. Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Sepatu Bata. This study reveals that there are four variables that aim to determine the effect of brand image, product quality and price on consumer satisfaction with Bata Shoes. Respondents in this study were people who had used Sepatu Bata products. This research was conducted on 300 respondents using a quantitative approach. Analysis of the data used is multiple linear regression analysis with SPSS statistical software tools. The results of this study indicate that the price test has no significant effect on Bata Shoe Customer Satisfaction. Brand Image and Product Quality have a significant effect on Bata Shoe Consumer Satisfaction. Keywords: Brand Image, Product Quality, Price, Consumer Satisfaction, Bata Shoes

Item Type:	Thesis (S1)
Call Number CD:	FE/MJ. 20 296
NIM/NIDN Creators:	43115010247
Additional Information:	Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Sepatu Bata
Subjects:	100 Philosophy and Psychology/Filsafat dan Psikologi > 150 Psychology/Psikologi > 155 Differential and Developmental Psychology/Psikologi Diferensial dan Psikologi Perkembangan > 155.9 Environmental Psychology/Psikologi Lingkungan > 155.93 Influence of Specific Situations/Pengaruh Situasi Tertentu 600 Technology/Teknologi > 640 Home Economic and Family Living Management/Kesejahteraan Rumah Tangga dan Manajemen Kehidupan Keluarga > 646 Sewing Materials and Equipment, Clothing, Management of Personal and Family Life/Mesin Jahit dan Perlengkapan Menjahit, Pakaian, Management Pribadi dan Keluarga > 646.3 Clothing/Pakaian, Tata Busana, Mode Busana, Fashion 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Dede Muksin Lubis
Date Deposited:	05 Jan 2022 03:03
Last Modified:	13 Apr 2022 07:08
URI:	http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/53600

Actions (login required)

View Item