PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION SUSTAINABLE FASHION TRIFTING DI TIKTOK SHOP DENGAN VARIABEL MEDIASI E-TRUST(Studi Pada Masyarakat Jabodetabek)

Juita, Amelia Rosa (2026) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION SUSTAINABLE FASHION TRIFTING DI TIKTOK SHOP DENGAN VARIABEL MEDIASI E-TRUST(Studi Pada Masyarakat Jabodetabek). S1 thesis, Universitas Mercu Buana Jakarta- Menteng.

[img] Text (COVER)
43122010015-Amelia Rosa Juita-01 COVER - Amelia Rosa.pdf
Download (429kB)
[img] Text (BAB 1)
43122010015-Amelia Rosa Juita-02 BAB 1 - Amelia Rosa.pdf
Restricted to Registered users only
Download (286kB)
[img] Text (BAB 2)
43122010015-Amelia Rosa Juita-03 BAB 2 - Amelia Rosa.pdf
Restricted to Registered users only
Download (397kB)
[img] Text (BAB 3)
43122010015-Amelia Rosa Juita-04 BAB 3 - Amelia Rosa.pdf
Download (249kB)
[img] Text (BAB 4)
43122010015-Amelia Rosa Juita-05 BAB 4 - Amelia Rosa.pdf
Restricted to Registered users only
Download (384kB)
[img] Text (BAB 5)
43122010015-Amelia Rosa Juita-06 BAB 5 - Amelia Rosa.pdf
Restricted to Registered users only
Download (102kB)
[img] Text (DAFTAR PUSTAKA)
43122010015-Amelia Rosa Juita- 07 DAFTAR PUSTAKA - Amelia Rosa.pdf
Restricted to Registered users only
Download (215kB)
[img] Text (LAMPIRAN)
43122010015-Amelia Rosa Juita- 08 LAMPIRAN - Amelia Rosa.pdf
Download (418kB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis social media marketing dan e-service quality terhadap purchase intention dengan variable mediasi e-trust, dengan pendekatan kuantitatif menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Metode penarikan sampel digunakan melibatkan teknik non- probability sampling dengan pendekatan purposive sampling berdasarkan kriteria yang sudah ditentukan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Jabodetabek yang belum pernah membeli produk sustanable trifthing dengan sampel 111 responden mengguankan G-Power. Pada model strucktural ditemukan (1) Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. (2) E-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. (3) E-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. (4) Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-trust. (5) E-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-trust. (6) E-trust dapat memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. (7) E-trust dapat memediasi pengaruh e-service qualitty terhadap purchase intention. Kata Kunci: Social Media Marketing, E-Service Quality, Purchase Intention, Sustainable Fashion Trifting, E-Trust.

Item Type: Thesis (S1)
NIM/NIDN Creators: 43122010015
Uncontrolled Keywords: Social Media Marketing, E-Service Quality, Purchase Intention, Sustainable Fashion Trifting, E-Trust.
Subjects: 600 Technology/Teknologi > 650 Management, Public Relations, Business and Auxiliary Service/Manajemen, Hubungan Masyarakat, Bisnis dan Ilmu yang Berkaitan > 658 General Management/Manajemen Umum > 658.8 Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: RAIHAN GUSRI HIDAYAT
Date Deposited: 14 Sep 2026 06:46
Last Modified: 14 Sep 2026 06:46
URI: http://repository.mercubuana.ac.id/id/eprint/103850

Actions (login required)

View Item View Item
UMB Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.